• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
410 +249 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2026
13.03.26 - 22.03.26
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель «Катастрофа»

Translate

Отель оставила о себе неоднозначные впечатления. Были в этом отеле с 13 по 22 марта. Были очень расстроены последними отзывами об отеле, но путёвки были уже куплены. Вариантов нет. Приехав в отель , вручили презенты Египтянам , которые нам помогли получить нормальный номер. На выбор нам предложили : большой номер с тремя кроватями, либо семейный, но с видом не на бассейн. А мы были с двумя взрослыми детьми 12 и 14 лет, соответственно нас больше устроил семейный номер. Номер оказался большим, двухкомнатным, нас все устроило. Огромный минусом было , как и написано в других отзывах , постельное белье, оно отвратительное, простынь вся в катышках. Подушки также неудобные, но жить можно.

Сам отель вроде не старый, но многое что находится в ужасном состоянии. Особенно ЛИФТ. Это прям кошмар. Спускаешься и поднимаешься как в катакомбах. Пешком много не находишься на 4 этаж, приходилось пользоваться лифтом. Спрашивали у персонала : что с ним? Нам отвечали: "Катастрофа)!"

Сейф в номере не работал, мы ждали пять дней пока нам его починят. Звонили на рецепшен и ходили к нему по три раза в день. На пятый день за руку привели работника отеля, он попытался опять сказать , что будет завтра сделано, но супруг настоял на том что бы сделали -сейчас. Работник сказал что это "катастрофа", попросил 5 минут, ушел и вернулся с другим ...сейфом)!

Кормили в принципе -нормально, учитывая то что мы были в период Рамадана. После его окончания столы пополнились. Очень много приготовленного в кляре, либо в большом количестве масла , для меня огромный минус , не люблю жирную еду. Пишут, что большой сладкий стол, мне так не показалось. Вроде всего много, выбрать нечего. Но это скорее плюс, не привезли лишние килограммы с отдыха. Фруктом очень мало, за 9 дней были : дыни, апельсины, гуава , финики, пару раз бананы.

На море постоянно отлив, можно покупаться с понтона, но нам к сожалению не повезло , в наш приезд было очень холодное море, купались единицы.

Огромный минусы этого отеля , что в зимний период не подогреваются бассейны в аквапарке. Вода в марте была прям ледяная , совсем не радует. Было подогреваемый бассейн, на весь отель всего один. Соответственно ,учитывая погоду, в которую мы попали ,все отдыхающие шли именно к нему. Бывало что не хватало шезлонгов на этом бассейне. Первые два дня нашего приезда вода была на самом деле тёплая, остальные дни , она была прохладной и очень грязной. На мой взгляд купаться было невозможно в такой воде, но были те кто купался.

Вечером каждый день проходили какие-то шоу, которые устраивала команда аниматоров отеля, пару раз за 9 дней приезжали танцоры, развлекали танцами живота и танцами с юбками.

В принципе вечер проходил не совсем скучно. В отеле было много России, Украины , Польши. Все прошло спокойно.

В нашей семье в шутку мы прозвали этот отель не "карма", а "катастрофа". Мое мнение: отель подходит непритязательным туристам и если вы платите дешево за тур!

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • большой
  • красивый
  • чистый
  • холодный аквапарк
  • холодные бассейны
  • находиться на отшибе
Added: 27.03.2026 15:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 964 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, Елена!

Благодарим вас за такой подробный отзыв о пребывании в El Karma Beach Resort & Aqua Park.

Нам искренне жаль, что ваш отдых сопровождался рядом неудобств — особенно в части состояния номера, работы сейфа, состояния лифта, а также качества постельного белья и организации питания. Мы понимаем, насколько такие моменты влияют на общее впечатление от отпуска.

Отдельно благодарим вас за комментарии по бассейнам, температуре воды, работе аквапарка и пляжу — такие наблюдения особенно важны для сезонной оценки отеля. Также мы приняли к сведению ваши замечания по сервису, уборке и инфраструктуре.

При этом рады, что вы отметили работу анимационной команды и вечерние шоу, а также спокойную атмосферу среди гостей разных стран.

Ваш отзыв обязательно будет передан руководству отеля для анализа и улучшения качества обслуживания и состояния инфраструктуры.

Благодарим, что нашли время поделиться своим опытом — даже сложные отзывы помогают делать сервис лучше.

С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (739) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.04.2014
  • Countries, cities: 7 / 9
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 49
  • Comments: 14
  • Readership: 12 384