• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
94 +3 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in March 2025
03.03.25 - 15.03.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Едем сюда как к себе, в знакомое и любимое место.

Translate

Мы отдыхали в этом отеле парой, и для нас это уже не первое посещение — можно сказать, едем сюда как к себе, в знакомое и любимое место. Мы сами из небольшого города, и, честно говоря, такие поездки для нас — это не просто отпуск, а настоящее событие, которое ждёшь заранее. И в этот раз всё прошло даже лучше, чем мы ожидали.

Наш приезд совпал с годовщиной, и мы решили ничего заранее не просить — просто указали это при бронировании. Но то, как нас встретили, было очень приятно. Когда зашли в номер, были просто в восторге: всё украшено, на кровати красивые композиции, живые цветы, аккуратно разложенные полотенца в виде фигур — чувствовалось, что сделали это с душой, не «для галочки». Мы даже сначала просто стояли и рассматривали, не хотелось ничего трогать.

Номер в целом комфортный: удобная кровать, хорошее постельное бельё, кондиционер работает тихо, есть всё необходимое — чайник, чай/кофе, вода, уборка каждый день. Убирали аккуратно, всегда интересовались, всё ли нам нравится, нужно ли что-то дополнительно.

Очень понравилось отношение персонала. Не было ощущения, что от тебя чего-то ждут — наоборот, всё спокойно, по-доброму. В ресторанах официанты запоминали напитки, иногда даже приносили без напоминания, это очень приятно. На баре ребята улыбчивые, всегда в хорошем настроении.

Отдельно хочется сказать про питание. Мы не привередливые, но любим вкусно поесть — и здесь с этим всё отлично. Особенно запомнился китайский ресторан Chao Gao — ходили туда вечером, атмосфера уютная, спокойная, блюда подаются красиво, вкус насыщенный. Прямо маленький праздник устроили себе. В основном ресторане тоже всегда находили, что поесть: мясо, рыба, гарниры, овощи, сладкое — всё есть и всё свежее.

Территория — это вообще отдельная история. Очень зелёная, цветы, кусты, всё аккуратно подстрижено. Гуляли по вечерам, сидели, просто наслаждались атмосферой. Для нас это важно — чтобы было красиво и спокойно.

Есть бассейны, зоны для отдыха, всё продумано. При желании можно и активнее провести время, но нам больше хотелось просто расслабиться.

И самое главное — ощущение. Нет суеты, нет напряжения, всё как-то по-доброму, по-человечески. Мы уже были здесь раньше, и приятно, что отель держит уровень и не теряет свою атмосферу.

Уезжали с ощущением, что побывали не просто в отеле, а в месте, куда действительно хочется возвращаться. И мы точно вернёмся ещё раз — уже даже не обсуждается.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 30.03.2026 17:15
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 510 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, София!

Огромное спасибо за такой тёплый и душевный отзыв о вашем отдыхе в Movenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.

Нам очень приятно, что отель стал для вас «любимым местом», куда хочется возвращаться, и что вы отметили атмосферу уюта, внимательное отношение персонала, качество уборки и питания. Особенно рады, что ваш особенный повод — годовщина — был дополнен заботой и приятным оформлением номера.

Также благодарим, что отдельно выделили ресторан Chao Gao, территорию отеля и общее ощущение спокойствия и комфорта. Для нас очень ценно, что гости чувствуют себя «как дома» и уезжают с желанием вернуться снова — это лучшая оценка нашей работы.

Мы обязательно передадим ваш отзыв в отель и ответственным службам, чтобы отметить команду, которая сделала ваш отдых таким тёплым и запоминающимся.

Будем искренне рады видеть вас снова!

С уважением,
Любовь Фаустова
Аккаунт-менеджер
Служба поддержки TopHotels
Thanks a lot
Уважаемая Sofia,

Большое спасибо за Ваш теплый отзыв и за Вашу постоянную лояльность к Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.

Для нас особенно ценно знать, что Вы возвращаетесь к нам снова и снова и чувствуете себя здесь как дома. Мы искренне рады, что внимательное отношение нашей команды, комфорт номера, качество питания и атмосфера курорта продолжают делать каждый Ваш отдых приятным и запоминающимся.

Особенно приятно читать Ваши добрые слова о заботе наших сотрудников и о том, что небольшие детали и искреннее гостеприимство помогли создать для Вас особенную атмосферу отдыха.

Спасибо за Ваше доверие и рекомендацию. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay.

С уважением,

Merna EMAM
Guest Experience & Quality Director
Mövenpick Waterpark Resort & Spa Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (234) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Sofiia
United Kingdom
London
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 09.03.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 1
  • Readership: 213