Отзывы , как будто про другой отель, не нужно обманывать людей. Входная группа бедненькая. Территория маленькая и несовременная, лавочки на территории деревянные скамейки покрыты пылью. Убирают плохо, около моего номера третий день стоит грязная посуда, но я сама тут третий день, посмотрим сколько ещё простоит. Анимация совсем плохая, не коммуницируют с отдыхающим, скучно. Еда однообразная и не вся вкусная. Фрукты : неспелые бананы, яблоки, вчера совсем отвратительная клубника была, хорошо хоть быстро кончилась 😁, а то люди обрадовались, стояли в очереди, а она просто трава. Зато когда её подавали снимали видео и фото. Лучше бы снимали, как люди её в мусорки выкидывают, зачем тратить деньги на несъедобные продукты? Мясо совсем сложно вкусное поесть. Ну его и так немного. Коктейли это вообще отдельная тема. Они просто сладкие, дешёвый сироп с дешёвым алкоголем. Отдельно попросила виски со льдом- это не виски, это непонятная химоза. По этому они и мешают всем всё подряд, потому что это невкусно в чистом виде, а с сахарком хоть как-то. Про номер: мой номер хороший, кровать удобная, кондюк работает, полы грязные, пульт от телевизора не работает ( разбит). Ещё не убирались, так что уборку оценить не могу. Про пляж: находится минут в 10 ходьбы, входа с берега нет, всё покрыто слоем зеленой слизистой субстанцией. Есть пирс, с него прыгают и плавают с масками, но подводный мир бедненький, так как концентрация людей большая, место для купания ограничено буйками, рыбки расплываются от нас. Но спасатели время от времени прикармливают их чем то, тогда можно увидеть их и подплывают ближе. Но если хотите действительно увидеть красивое красное море, это только брать экскурсию куда-то в другое место. На пляже есть бар, точно такой же , с такими же коктелями. Но там мы увидели ещё один прикол, уборщики воруют ваши коктейли . они собирают грязную посуду и за одно утаскивают полные бокалы. Хотя совершенно очевидно, что люди тут на пляже и никуда не ушли ( шезлонги заплавлены полотенцами , лежат личные вещи). Пришлось сделать замечание, но на моё замечание уборщик не отреагировал , а вот когда мужчина уже начал ему говорить, то вернул стаканы с напитками на место. Про уборку у бассейнов отдельная тема. Люди уже лежат на лежаках, а уборка только начата, хотя время уже жаркое, скоро уходить уже.

По поводу вежливости- персонал знает , что нужно сказать - доброе утро! На этом всё. Менеджеры старшего звена ещё заинтересованы в решении какий то ситуаций, но средний персонал безучастный, доброе утро- это всё на что вы можете рассчитывать. Есть много отзывов, где пишут , что надо улыбаться и тогда к вам будут хорошо относиться 🤣. Ну это прям абсурд какой-то. Ваши гости будут улыбаться, когда их отдых не будет омрачен вот таким отношением. Есть конечно вопросы и к туроператору, рассказывайте клиентам правду, я никогда бы не взяла четверку, если бы туроператор не нахваливала и позиционировала её как пятерку, только на второй линии. Тем более , что цена тура была значительно выше чем некоторые пятерки в Шарм-эль-Шейх. Но это же Санрайз, там типа уровень! Вот вам и уровень. Когда ставила оценки, я ещё завысила, так как ехала без детей и детский отдых оценила на высоком уровне, потому что не могу его вообще оценить.