Путешествуем довольно часто. Никогда не оставляла отзывы об отелях. Потому, что, в принципе, сама всегда очень серьезно отношусь к выбору отеля, всегда читаю отзывы, и смотрю фото. И всегда ожидания совпадают с реальностью. Но, к сожалению, не в этот раз….. И поэтому, этот «прекрасный» отель не могу оставить без внимания и отзыва! Была бы у меня достоверная информация об этом отеле, я бы никогда не выбрала его! Первый раз у нас такое ужасное впечатление от отеля! При выборе отеля опирались в первую очередь на звездность и рейтинг отеля. На Онлайнтурс и Топхотелс заявлены 4* и рейтинг 8,3. К сожалению фото и отзывов было не много. Но и по другим рассматриваемым нами отелям тоже было мало отзывов. Но фото ательера показались приличными. К тому же, мы взяли самую лучшую категорию номера. Но! Ужас охватил нас уже сразу как мы оказались на ресепшене! Мы вообще подумали, что это какое-то недоразумение и мы попали в другой отель. На ресепшене только несколько драных, с ржавыми ножками диванов из кожзама. На фото ательера на ресепшене видно четыре звезды, в реальности нет ни одной… Они почему-то все оторваны… Дальше был маленький, грязный лифт, узкий общажный коридор и… маленький обшарпанный номер с драными шторами, грязными рваными креслами, поломанным кондиционером, мизерным балконом, который вообще сложно назвать балконом.. Двери на него даже не открываются из-за нескольких висящих блоков кондиционеров. Мы остановили свой выбор на этом отеле и в том числе, потому, что нам необходим балкон. Так как мы с маленьким ребенком, и нужно стирать и сушить много вещей. На этом балконе не возможно даже натянуть веревку.

Заявлено, что отель 19 года постройки. Относительно новый. Но почему тогда все такое обшарпанное, убогое и убитое??? Кресла такие грязные, как будто с помойки… Ребенок пытается посидеть на кресле, но это не гигиенично! Об него, как будто вытирали грязные ноги! Присесть можно только на кровать.

Приобретали тур на троих. Ребенку шесть лет. На фото ательера номера с двумя кроватями. Всегда, когда приобретали номера в других отелях, ребенку предоставляли кровать. Нам и в голову не могло прийти, что номер будет с одной кроватью. За дополнительную раскладушку нам сказали доплачивать 500₽ за сутки (а остановились мы в этом отеле, к сожалению аж на 18 дней!) Сообщили нам о том, что у ребенка не будет кровати только уже при заселении!

Санузел! Тоже максимально не комфортно! Фото санузла не было, теперь понятно почему! Но, когда приобретаешь отель с такой звездностью и рейтингом, ожидаешь чего-то приличного… Нет ни шторы, ни перегородки, только дырка в полу. Когда моешься, вода повсюду. Мокрое все, унитаз тоже. Потом пол дня стоит «болото»… В номере запах плесени. Раковина маленькая, поставить ничего нельзя. Вода тоже бежит мимо, брызги во все стороны. Сантехника обшарпанная, из душа вода еле течет…

Полотенца для ног не предусмотрены вообще!!!

Заявлено чай, кофе в норме. Чая нет! Шестилетний ребенок кофе не пьет. Пьет сладкий чай. Если бы знали, что не будет ни чая, ни сахара - взяли бы из дома! Но первы раз видим отель без чая и сахара…

По номеру бегают ящерицы! У ребенка вообще шок! Боится спать. Боится, что ящерица заползет ночью в рот или ухо. Как ни пытались объяснить что такое не возможно, каждый день очень боится и переживает.

Слышимость ( это уже так, к слову, кому важно) ужасная! Русский канал один, но почти не показывает, все время зависает.

Самое важное!!!! Питание!!!! Понимали, что отель азиатский, и после пандемии сервис стал в отелях хуже, но такого опять же не ожидали! Питание очень убогое! Нет даже вареных яиц и сосисок! Омлета тоже нет. Хотя даже в самых дешевых отелях всегда были сосиски и вареные яйца. Ребенок, к слову, ест только это. Есть: яичница, простой рис, сладкий вареный батат, какое-то вареное сало, из мясного - куриные жесткие, сухие маслы ( на них мяса надо поискать), какое-то блюдо из моркови и картофеля с жестким мясом. Всего пять видов вышеперечисленного горячего, которое не меняется и не обновляется… и вовсе, к тому же, не горячее…. Хотя приходим рано. Из фруктов каждый день только арбуз (почему-то не сладкий и зеленый:(((). Огурцы, помидоры, листья салата, багет, какая-то местная, безвкусная колбаса. Чай, кофе из чайника, химозный оранжевый напиток. Еще делают традиционный суп Фо. Который даже мой не притязательный муж есть не стал, и брезгливо отставил в сторону. Сказал, что бульон какой-то вонючий. Все «угощения» подробно перечислила:) Даже кетчуп какой-то низкосортный, кислый. Данный отель если и брать, то лучше без завтрака.

Данное заведение вообще сложно назвать отелем!!! Больше похоже на дешевый хостел!!! Лучше обходите его стороной, если не планируете просто перекантоваться в нем два, три дня. Мы ужасно жалеем, что выбрали этот отель!!! И очень сильно хотим из него выселиться!!!

А самое обидное - обманутые ожидания и полная дезинформация! Если посмотреть фото на топхотелс, хоть их не так много, все вроде бы нормально. Но, только теперь мы понимаем почему совсем нет фото санузла, ресторана (в этом отеле-это дешевая столовка), ресепшена…. Если бы мы знали что здесь так убого, никогда бы не выбрали этот отель!!! А ведь нам есть с чем сравнивать. В данный момент наша родственница отдыхает в отеле 3* с такой же ценовой категорией, и это просто небо и земля! В отель приятно зайти! И на завтрак есть и яйца, и каши, и омлет, и сосиски и много чего вкусного:) и пять видов фруктов!

Выдают всего один ключ. Уходя все выключается, в том числе и холодильник. Везли продукты для ребенка в сумке холодильнике. Из-за того что холодильник отключается, все испортилось. Комнату охладить не получается. Кондиционер дует прямо на кровать, поэтому предпочтительнее было бы включать кондиционер и охлаждать комнату в наше отсутствие. Но это не возможно, так как все отключается без ключа….