Воровство в отеле

Сначала не хотела писать отзыв, подумала что отель сотрудничал со мной, а потом почитала отзывы и поняла, что моя ситуация не единичная, а это отработанная в отеле схема воровства.

Последний день, чемоданы собраны, из вещей чемодан и большая дорожная сумка, сумка застегивается на молнию.

Время отъезда, сидим с вещами с подругой в лобби, подъехал трансфер, сотрудник отеля любезно предлагает погрузить мои вещи в трансфер.

В сумке паспорт и кошелек , говорю сотруднику «подождите, достану паспорт» , и при сотруднике открываю сумку, где он видит мой кошелек (не подумала что кошелек могут увести в 10 метрах от лобби до маршрутки) , забираю паспорт и отдаю чемодан с большой дорожной сумкой и кошельком в ней носильщику. Отошла в туалет.

В аэропорту обнаруживаю что кошелька нет.

В маршрутке вещи лежали рядом с нами, в аэропорту сумка была всегда в моих руках.

Написала большое письмо на электронную почту в отель с жалобой, потому что кроме как их сотрудника воровать кошелек просто некому было.

В кошельке 200$ и 5000 рублей , карточки, водительские права и сам кошелек оригинального бренда.

Не большие суммы, но конец отдыха испорчен и всё это в рамадан!

Надо отдать должное из отеля со мной связались , сначала начали говорить что моя подруга трогала мою сумку, я начала возмущаться, потом сказали что перепутали, потом сказали что посмотрели видео и мою сумку никто не трогал.

Я попросила прислать мне видео с записи камер, сказали что узнают можно ли и перезвонят мне.

Перезвонили , сказали что смогут показать мне видео по онлайн звонку.

Позвонили и показали , но видео где я передаю сумку сотруднику и достаю паспорт они не нашли и включали мне отрывками нарезанные 4 отдельные видеофайла на компьютере. На них моц багаж стоит у входа и потом его заносят в трансфер, контакт с сотрудником не зафиксирован!

Оставляю этот отзыв на суд читающих.

Сначала писать не хотела ничего, так как вроде отель откликнулся и «поучаствовал» в разбирательстве.

Но так как здесь много отзывов о воровстве отдыхающих именно в день отъезда, считаю нужным предупредить других людей об этом, будьте на чеку в день отъезда , не оставляйте ценные вещи на рецепшн.

Все настроено на то, что в последний день времени искать воришку не будет.

Ну а я надеюсь на то, что отель вычислил вора и уволил его, потомучто такие ситуации в пятерке - это ужас и подрыв репутации.

Очень жаль, так как отель сам понравился, но вспоминаю с неприятными ощущениями и вряд ли вернусь к вам снова.

Кстати, уборщики также каким-то образом знали про наш день отъезда. Когда столкнулись с уборщиком, спрашивал завтра ли мы уезжаем. Будьте аккуратны!