Отзыв об отеле и встрече с гидом Fun & Sun

Читали перед поездкой разные отзывы — каждому своё, но мы отдохнули отлично (кайфанули). Наш номер выходил на правую сторону, музыку с дискотек мы не слышали вообще (хотя люди с другой стороны жаловались). Отдельная музыка до 23:00 не мешала.

Питание: кухня просто отличная, качество блюд — как дома. Много тушёного, печёного, отварного. Песня для желудка!

Море: три выхода, самое красивое — рядом со столовой, там плавают разные рыбки.

А теперь о неприятном. Прошу прощения у отеля — к нему это не относится, но инцидент случился на его территории, поэтому нужно озвучить, отель ведь теряет клиентов из-за подобных происшествий, получает соответствующие отзывы.

На встречу ко мне пришёл гид из Fun & Sun. Первый вопрос: «Почему пришли только вы, а не муж и двое детей-подростков?» Я ответила, что они отдыхают, а решение я могу принять за всех. Далее он спросил, собираемся ли мы на экскурсии. Я заинтересовалась поездкой в Каир и стала уточнять условия. Гид рассказал, показал фото, но тут же потребовал принять решение прямо сейчас. Я мягко отказалась и попыталась спросить про экскурсию на монастырь Святой Екатерины. В ответ услышала: раз вы не можете решиться на Каир, я не буду тратить на вас время на другую экскурсию.

Я спросила, почему на меня оказывают давление. Мне ответили: «Вы сами сказали, что принимаете решение за всех — значит, должны были решить сразу, а не тратить моё время». Затем заявили, что я проявила неуважение, придя одной, а не всей семьёй, и потребовали написать отказ от всех экскурсий. Я возразила, что не отказываюсь и писать ничего не буду. Тогда гид сказал: если не хотите писать отказ, заполните полный документ — выдал пустой бланк с графами паспортов и данными на семью. Ручку дать отказались («попросите на ресепшен»). Я сходила на ресепшен, взяла ручку и заполнила бланк. После этого мне велели принести паспорт — гид будет сверять мою подпись. Это уже за гранью.

Я пошла в номер за паспортом и встретила мужа, который шёл к бассейну (он был за углом места встречи). Муж был в купальных шортах и рубашке, застёгнутой на все пуговицы (рубашка закрывала шорты). Он спросил, почему я бегаю туда-сюда. Я ответила, что сама не понимаю. Муж подошёл к гиду и спросил, зачем его хотели видеть. Гид повторил: ваша жена проявила неуважение, придя одной. Муж сказал: «Вот я, что конкретно нужно, чего она не могла решить?»

В этот момент в разговор вмешались два других гида (один из них — девушка) из другого агентства. В грубой форме они заявили, что мой муж ненадлежащим образом одет: «В мусульманской стране он в трусах…» — и дальше последовали оскорбления (стыдно писать). Всё это — в присутствии гида Fun & Sun.

Итог: на территории отеля нас с мужем грубо отчитали. Я столкнулась с агрессивным навязыванием экскурсий и, вероятно, превышением полномочий: от меня то требовали, то не требовали бумаги, обвиняли в неуважении из-за отсутствия семьи. Гид Fun & Sun — не графолог, он не уполномочен устанавливать подлинность моей подписи. И, наверное, гиды не устанавливают дресс-кодов для туристов отеля на территории отеля. Повторюсь, что муж выглядел очень прилично. Уверена, такое отношение возможно только потому, что при разговоре не было независимых свидетелей (я была одна), а потом внезапно появились «свидетели» из другого агентства.

Прошу опубликовать отзыв. Уверена, при похожих обстоятельствах этот человек проявит такую же неприемлемую грубость к другим туристам на территории отеля. Имя я не знаю гида - он не представился. Я спросила у ребят на ресепшен - они неуверенно сказали что Абдурахман. Уверена, что гид от конкретного агентства у отеля один. В Каир и на Святую Екатерину, на прогулку на яхте мы съездили, с другим гидом и остались очень довольны!