Мы приехали в этот отель всей семьёй из Ганновер, Германия бабушка, дедушка и наша внучка. С самого начала отдых сложился очень приятно.

Когда мы только заселились, гостей в отеле было совсем немного, и это стало для нас большим плюсом. Сразу появилось ощущение спокойствия и уюта, мы поняли, что сможем по-настоящему расслабиться и отдохнуть без суеты.

Отдельно хотим отметить замечательную сотрудницу Guest Relations Викторию. С первого дня она уделила нам очень много внимания. Она провела нас по всей территории отеля, подробно показала, что и где находится, объяснила часы работы всех зон. Когда она увидела, что мы приехали с внучкой, она сразу же уделила особое внимание ребёнку показала мини-клуб, аквапарк, рассказала про детскую анимацию. Благодаря ей мы с первых дней чувствовали себя уверенно и спокойно, потому что уже хорошо ориентировались в отеле.

На протяжении всего отдыха у нас остались только положительные впечатления. Номер был удобный, комфортный, никаких нареканий ни к проживанию, ни к уборке у нас не возникло. Нам также было очень приятно слышать родную речь многие сотрудники, в том числе уборщицы, говорили на русском языке, что создавало дополнительное ощущение уюта.

Питание в ресторане нам тоже понравилось всё было вкусно, выбор достаточный. Наша внучка всегда находила для себя еду по вкусу. Этот отдых мы во многом организовали именно ради неё, поэтому нам было особенно важно, чтобы ребёнок остался доволен и мы были рады вдвойне, что так и получилось.

Мини-клуб оставил у нас самые приятные впечатления. Мы узнали, что открытая зона мини-клуба была недавно обновлена, и по сути мы были одними из первых гостей, кто там проводил время. Особенно понравилась русскоговорящая сотрудница мини-клуба она каждый день занималась с нашей внучкой, играла с ней, и ребёнок с удовольствием туда ходил. Несмотря на то, что наша внучка не говорит по-русски, они прекрасно находили общий язык.

Благодаря тому, что наша внучка с радостью проводила время в мини-клубе, у нас появлялась возможность немного отдохнуть вдвоём. В это время мы часто заходили в бар, хотим отдельно отметить, что напитки там действительно очень качественные, всё было на хорошем уровне, и обслуживание также оставило приятное впечатление.

Также хотим отметить крытый бассейн и спа-зону. Бассейн действительно большой, дети с удовольствием там купались. Спа-зона всегда была чистой и ухоженной. Хамам нам особенно понравился тёплый, аккуратный, туда хотелось возвращаться снова и снова, и мы действительно проводили там много времени.

Территория отеля очень красивая, всё ухожено, приятно гулять.

В завершение нашего отдыха Виктория помогла нам сделать семейные фотографии. Мы не очень хорошо разбираемся в телефонах, и для нас это было особенно ценно у нас остались тёплые воспоминания не только в душе, но и на фотографиях.

В целом отдых нам очень понравился. Особенно хочется отметить отношение персонала здесь действительно чувствуешь заботу, внимание и поддержку, как будто находишься дома. Нас встретили с улыбкой и точно так же тепло проводили.

Выражаем большую благодарность Виктории и всей команде отеля за их доброжелательность, профессионализм и искреннее отношение к гостям. Мы уехали с очень приятными впечатлениями и тёплыми воспоминаниями.