за последние 30 дней
Наш отпуск
Заселение прошло быстро, но изначально нам дали номер с видом на стройку и с раздельными кроватями, мы обратились на ресепшен, нам поменяли без проблем. Менеджер нам оказал помощь в этом. Номер нынешний довольно хороший, просторный, чистый, с видом на море. Было бы неплохо сделать реновацию. Уборку наш хаускипер делает просто идеально. Принес нам халаты, зубные щётки, постоянно все наши вещи аккуратно раскладывает на полках, принес все для глажки одежды. Мы не знаем, как его зовут, но тот который низкого роста, просто умничка. Все на высшем уровне. Территория отеля уютная, чистая, расширяется , постоянно её убирают. Пляж комфортный, просторный, вход в море удобный с пирса, с тремя лестницам. Питание вкусное, разнообразное: немаленький выбор мясных блюд, овощей, морепродуктов, десертов, но бывает, что не хватает тарелок и чистой посуды, особенно для десертов, а также салфетки как будто тоже в дефиците. На баре делают неплохие напитки, очень нравятся бармены Бассам, Мохаммед на бассйене, тот, который на втором баре на пляже. Также хочется сказать, что бармен Алаа на бассейне, какой-то нервный все время. Анимация хорошая, проводят шоу и конкурсы, а также выездные мероприятия. Был концерт Инны на Тал Авеню и вот организация этого концерта, в отличие от карнавала, была прям как-то не очень. Особенно не понравилась работа барменов. Пробрвали ходить в индийский ресторан а-ля карт, вообще не понравилось само обслуживание: игра в забери-отебри с тарелкой - вообще не уместно, еда там не очень понравилась, так каа перепутали все наши блюда. Так что другие рестораны мы даже пробовать не стали. Интернет работает не всегда отлично, но в целом неплохо.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании у нас. Мы рады узнать, что вам понравились комфортные номера, чистая и ухоженная территория отеля, вкусное и разнообразное питание, внимательная работа хаускипера и интересная анимация. Ваши слова благодарности о работе сотрудников, включая барменов и персонал уборки, будут обязательно переданы — им будет очень приятно узнать, что их труд оценен.
В то же время мы искренне благодарны за ваши конструктивные замечания. Приносим извинения за первоначальное размещение в номере и любые неудобства, связанные с этим, а также за редкие недостатки с посудой и салфетками в ресторанах. Мы обязательно проработаем организацию работы баров у бассейна, проведение концертов и сервис в индийском ресторане a la carte, чтобы улучшить качество обслуживания. Ваши комментарии относительно интернета и предложения по обновлению отеля также учтены для дальнейшего совершенствования.
Еще раз спасибо за ваш ценный отзыв. Надеемся вновь приветствовать вас у нас и сделать ваше пребывание еще более приятным и комфортным.
С уважением,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?