Хочу поделиться историей нашего отдыха в Египте с годовалым ребенком. Отель Альбатрос Дана бич оставил двойственное впечатление: здесь есть то, ради чего хочется вернуться, и то, что отбивает желание связываться с местным сервисом.

Расположение: От аэропорта до отеля ехали недолго минут 20 (мы были 3 в списке). Трансфер обратно был более быстрым, тк нас забрали последними.

В пешей доступности есть Сензо Молл. Рядом с отелем магазинчики с сувенирами.

Прибытие: Из-за задержки рейса мы попали в отель около 22:00. Уставшие, с ребенком и чемоданами. На ресепшене у нас забрали паспорта и отправили «бежать на ужин». До работающего ресторана с коляской добираться - целое приключение: сплошные лестницы, пришлось идти в обход через улицу и два лифта. Плюс мы не знали дорогу и немного заблудились. В ресторане еды осталось мало, но мы успели чуть-чуть перекусить. И сразу заметили контрастное отношение персонала: немцам улыбались и вились вокруг (видимо, в ожидании чаевых), на нас - ноль внимания. Но нам в принципе все равно было.

После «ужина» вернулись на ресепшен, там ужасно пахнет сигаретами, сидят и курят прямо в помещении, хорошо что карточки от номера выдали сразу и отвезли в номер, сотрудник с чемоданами,коляской не помогал, но будто в номере ждал чаевых..

Номер: Номер дали трехместный в 1 корпусе, 2сп и 1сп кровати, но на односпальной кровати годовасика я не стала класть, уж слишком она высокая. При бронировании мы указывали, что нам нужна детская кроватка, но в номере её не оказалось. Сопровождающий сказал: «Ждите, принесут». Мы прождали 40 минут, но, вымотанные дорогой, решили не звонить на ресепшен, а уложить малыша с собой. Кстати, двуспальная кровать в номере оказалась просто отличной — большой и очень удобный матрас, я высыпалась!

На следующий день после завтрака мы снова попросили кроватку и халаты. После обеда в номере были халаты с тапочками, а кроватки не было. Ждали до вечера и планировали после ужина зайти на ресепшен. Перед ужином нам позвонила девушка из отдела качества узнать все ли нам нравится, я сообщила ей, что отсутствует кроватка, и через 15 минут наконец-то принесли манеж. Ребенок спал в нем отлично, но манеж оказался низким и от пола тянуло холодом, так как кондиционер на тепло работать отказывался. Пришедший ремонтник настроил его так, что он дул просто горячим воздухом без возможности регулировки(от чего дышать было невозможно), поэтому мы решили его не включать и малыш у нас спал в одежде.

При бронировании мы просили первый этаж (нам его и дали), но по факту это оказался второй этаж (счет начинается с нулевого). Хорошо, что в отеле есть лифты, иначе с коляской было бы совсем тяжко.

Другие минусы номера вкратце: сыпалась штукатурка в коридоре, шумный холодильник, жуткая слышимость, после душа весь пол в туалете залит водой (нет шторки/дверки). Но сама душевая просторная, напор у воды отличный.

Уборка номера была хорошая, полы мыли каждый день (с ползающим малышом это очень важно).

Территория отеля. Большая, чистая, зеленая, очень красивая и ухоженная. Для Египта-вау. Есть несколько подогреваемых бассейнов, аквапарк (на горках холодная вода, но сам бассейн теплый) и несколько неподогреваемых. Шезлонгов у бассейнов много, всем хватает (в январе). Что важно для мам с колясками, местность ровная, есть где погулять. Также на территории есть спа-комплекс, тренажерный зал, поля для тенниса и мини-гольф. Для детей городок, горки, качели. На водном такси до пляжа и с пляжа можно с коляской, проблем нет. Единственное, чего не хватило, это дорожки вдоль моря, по песку колеса застревали.

Море: Отель на первой линии, пляж маловетренный, но нам не повезло- море было холодным, почти никто не купался. Сильный ветер пару дней все же был. Слева отливы, народ больше гулял там, чем купались в море справа. Заход в море, кстати, хороший для ребенка.

Еда. Питание в отеле в целом отличное: Вкусно, разнообразно. Много мяса по-разному приготовлено (курица, индейка, говядина) всегда мягкое, рыба (на завтрак красная), иногда креветки (резиновые), овощи разного приготовления. Из фруктов бананы, апельсины, дыня, яблоки, финики, клубника (но ее видели только в кондитерской). Если еда заканчивается, сразу несут новую. Персонал в ресторанах предлагает напитки. Отдельное спасибо ресторану Sidi Ali — там очень вкусный шашлык и работают самые доброжелательные сотрудники.

Божественный кофе - это кофе в кофейне Колумбус! Вкуснее я не пила никогда. И голова ни разу не болела. Небольшой минус: к кофе нет десертов, надо идти в другой бар.

Для малышей: во всех ресторанах детские стульчики. Возможно кого-то заинтересует, чем можно накормить годовасика здесь. Специального детского меню я не увидела, да и диетический стол был маленький и только в обед. На завтрак есть оладушки, яица, овощи, молочные каши, но я что не пробовала, все каши сладкие (и на молоке). Мы аллергики и общий стол только начали изучать, поэтому чтобы накормить ребенка , мы устраивали тур по всем ресторанам на ужин (хоть все рестораны плюс минус одинаковые), где-то да и находили что-то не сильно перченое и не аллергичное. Например, на обеде в Castello был диетический стол (рис, курица, овощи: кабачок (редко) и морковь- все отварное, без специй и соли), вечером на ужин иногда ходили в Sidi Ali малышу давали кускус с печеной тыквой и кабачком.

Также для нас было огромным минусом время питания, тк обед заканчивался в 14:30, а ужин начинался в 18:30, и малыша было в этот промежуток нечем накормить, а бар, что работал на пляже до 17ч, нам не подходил (в основном там был фастфуд).

Сервис в ресторане :

+Когда сломалась тостер-машина, я подошла с хлебом. Сотрудник позвал повара, тот взял мою тарелку и минут через 5 принес готовые тосты (видимо, сходил в другой ресторан). Мелочь, а приятно.

+ Всегда управляющие проверяют приготовленные блюда

- Если заказать напитки за 10 минут до закрытия ресторана, сотрудник откажет и не принесет (так было у нас в Кастелло в последний день)

-Перед отъездом мы хотели взять малышу еду в дорогу. И сотрудники ресторана нам отказали в контейнере, хотя пару дней назад я видела, как девушка спокойно набирала еду. Пришлось мужу идти на ресепшен. Пришел управляющий, и у них вдруг нашлась специальная тара)) Сказал: если бы предупредили за сутки, собрали бы ланч-бокс.

Имейте ввиду.

Анимация и развлечения.

Анимация в отеле - ну так себе. Ни днем, ни вечером ничего интересного.

Решили съездить на шоу Neverland — и пожалели. На следующий день после поездки нас вырвало, мужу плохо стало утром, мне к вечеру (видимо там потравились). А на шоу мы просидели полчаса на диване, пока не поняли, откуда ужасный запах. Диван был помечен кошками! Это просто ужас. Хорошо, что ушли пораньше, там на территории есть аттракционы. Сами аттракционы для детей классные (сладкая вата, попкорн, карусели), советую с детьми сразу туда идти.

Выселение:

Казалось бы, мелочь, но осадок остался.

Утром при выселении один сотрудник на ресепшене пошел нам навстречу и разрешил бесплатно остаться в номере до 15:00 (выезд из отеля был в 16:00).

В 12:30 мы пошли в номер, а карточка не работает. Возвращаемся на ресепшен. Там уже сидит другой сотрудник, который заявляет: «Выезд в 12:00, продление платное». Мы в шоке! Пришлось поругаться. Хорошо что подошел тот самый первый сотрудник, разблокировал карту и сказал сдать номер до 14:00. Вещи мы собирали в напряжении, боясь, что при сдаче ключа с нас все-таки потребуют деньги. Но все обошлось.

Итог:

Отель достоин внимания, он подходит для спокойного отдыха. Территория шикарная, зеленая, ровная - гулять с коляской одно удовольствие. Бассейнов много, лежаки есть всегда, нет больших очередей в ресторанах. Еда вкусная, хоть и нет пюрешек и каш без сахара для детей. Но сервис -это лотерея. Решать вопросы с персоналом нужно напористо, и лучше, если вы знаете немецкий)). С ребенком я бы поехала в этот отель, но более старшего возраста.

Доп.инфо для мам:

Если ваш ребенок на диете или вы боитесь резкой смены питания, можно сходить в Сензо Молл (20 минут пешком или 5 минут на такси). Там в супермаркете полки с детским питанием: пюрешки, каши, печенье — все есть. Подгузники, кстати, тоже. И недорогие.

Но не забудьте разменять на местную валюту, тк доллары не принимают.