за последние 30 дней
Хороший отель
Были в отеле дважды. Территория - супер. Вход в море пологий и можно купаться заходить с берега, правда недалеко, и потом сразу плыть, чтобы не топтаться по кораллам. Первый раз в стандарте, второй - выбрали клубное размещение. По стандартному размещению в общем понравилось, но: очереди везде, шезлонги были все разломаны и не хватало места. Никогда не занимала шезлонги рано, а тут это просто необходимость была - иначе будешь просто на песке. На завтраке-обеде и ужине приходилось подолгу искать свободный стол. Вино в столовых - ужасное просто. В баре лобби - чуть получше. Но бывало, что заканчивалось. В общем и целом в стандарте - как во многих других отелях Шарма. Отношение персонала надменное порой, до чаевых и то не всегда исправляется ситуация. Уборка как и везде в Египте - не валяется грязь посередине и ладно.
По пляжу в стандартном размещении год спустя: администрация видимо хотела решить вопрос с нехваткой шезлонгов ( кстати их там заменили) и поставили шезлонги рядами с промежутком в 10 см в среднем. Т е вы лежите рядом с незнакомыми людьми, шезлонги не в тени зонтиков, т к зонтики не стоят так часто... в общем, это тихий ужас!
Второй раз выбрали клуб ( чтобы отдельный пляж был). Номера ничем не отличаются от стандартных ( стандарт клуб) и даже могу сказать, что самые лучшие по виду номера - фронты - низко к газону, а это значит: сидя на балкончике вы часто будете созерцать глазами и ушами газонокосилку в самой непосредственной близости. Нервным - не надо туда. Второе - это больше комаров - они от газона. Из плюсов клуба - отдельный завтрак - это для меня было важно. Перекус начинался с 17 и до 20 на сколько помню и заменял нам ужин, в общую столовую не хотелось идти совсем, хотя там выбор в разы больше. В клубном кафе, конечно, небольшой выбор горячего. Иногда хотелось пасты например. Второй плюс - это все-таки другое отношение персонала. Тут не как на основной территории - на вас смотрят свысока и с видом " понаехали". Здесь умеют быть вежливыми и прислушиваются к просьбам. На ресепшене всегда встречает мистер Ам ( не знаю, работает ли сейчас еще, надеемся что да). Отзывчивый и всегда старался выслушать и сделать все, что от него зависело, чтобы отпуск прошел комфортно. Официанты в клубном кафе тоже душки. Всегда запоминали кто что любит, пьет есть. Нет в наличии - по запросу старались принести сразу или на следующий день.
Из минусов клуба. Точнее даже не минусов, а в сравнении со стандартом и сочетании цена-качество. Пляж - также переполнен. Заполняемость клуба была 100% и выше ( на сколько могла слышать даже был овербукинг). Если хотите сделать приватную зону, чтобы гости чувствовали себя комфортно, то заполнять на 100% - это так не работает.
Мы не ходили на обед и для нас был важен перекус. На общем пляже изобилие: шаурма, бургеры, картошка, паста. А тут булка не первой свежести и в ней тонкий ломтик ветчины, немного фруктов, которые вы сами положить не сможете: вам отмерят. Приходилось ходить туда-сюда на общий пляж, в очередь за перекусом и обратно с тарелками ( на двоих). Не критично, но почему так при позиционировании клуба, как чего-то лучшего?
Кстати, в продолжение темы про отзывчивость персонала. Мистер Ам выслушал предложение по перекусам - начали приносить шаурму в определенное время ( чтобы не хранить, не испортилось). Говорил, что сделают точку приготовления еды на клубном пляже. Даже интересно, сделали или нет.
Из выводов. В стандарт - если только будет выгодно по цене. В клуб - хочется, но цена, конечно, завышена, так как плюшек-фишек не достаточно, чтобы переплачивать.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Светлана
Благодарим вас что нашли время и поделились впечатлениями о вашем пребывании в Park Regency. Мы очень ценим ваш положительный отзыв, он служит отличной мотивацией для всей нашей команды.
Будем рады вновь приветствовать вас и сделать ваше следующее пребывание таким же приятным.
С уважением,
Управляющая команда
Вы действительно хотите удалить комментарий?