• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
514 +514 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in March 2026
26.03.26 - 05.04.26
- Abstained
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

По отзывам 5, но есть нюансы!

Translate

Долго выбирали отель, наш агент порекомендовал Sultan. И по отзывам вроде все отлично и питание и расположение и пляж. По итогу, все немного не так радужно как написано в большинстве отзывов. Я высказываю свое мнение, имеете полное право не согласиться и проверить лично.)

Начну с плюсов:

Расположение отеля близкое к аэропорту, в тоже время гул от самолетов Вам не будет мешать.

Заселение прошло быстро, номер дали с видом на море как и указывалось при покупке

Служба сервиса в холе отеля на 5, все четко, быстро с уважением

Номера достаточно просторные, мебель хоть и уже видала виды, но вполне рабочая. Сантехника в порядке. Кондиционер работает исправно и не сильно шумит.

Пляж большой, места были всегда. Рифовая стенка длинная и есть на что посмотреть. Спасатели на пирсах отзывчивые ребята с удовольствием вам расскажут про местных обитателей

По территории курсирует автобус, так как отель идет каскадом, очень удобно.

Большое количество баров и ресторанов. Голодными не останетесь.

Теперь минусы:

Первое это наполнение номера, все приходиться просить, напоминать, требовать. Воду приносят исправно. Все остальное: зубные щетки, бритву, гели, нужно давать указания.

Уборка номера посредственная, полотенца Вам поменяют только когда вы уже начинаете открыто негодовать по этому поводу.

Качество постельного белья отдельный вопрос, все в катышках, какое-то жесткое. Подушки все разные, от мягких до каменных.

И вот главное разочарование это ресторан. Все кто ставит там твердую пятерку, респект. Посуда должна быть чистой и это неоспоримый факт, увы но это не про наш объект. Да и нужно уточнить что разговор идет о главном ресторане в основном корпусе. В ресторане возле пляжа такой проблемы замечено не было. Ассортимент, по мне так создается иллюзия богатого выбора, с его отсутствием. Да есть креветки и даже краб плавунец, который переварен и в нем нечего есть. Да, иногда, подают томленую красную рыбу. Но слабо-саленой рыбы вы там не найдите, мясной нарезки тоже нет. Есть баранья нога от которой Вам отрежут маленький кусок, есть рыба запеченая, и огромный выбор различных видов салатов, листьев салатов: айсберг, рукола и каких-то ещё, вот этого великий выбор. Да голодными Вы не останетесь, но и ощущение ресторанной еды Вы не получите. Твердая 4, за питание.

Стоит выделить ещё официантов, громко скидывающих все принадлежности в специальные тележки, по началу Вы будете вздрагивать, но потом привыкните.

Алкоголь только местный. Шампанское и апероль вы там не найдете, ну разве что тоже местный. Если хотите рискнуть здоровьем можете попробовать. Так что шампанское только везти с собой.)

Как таковая анимация отсутсвует, активно ни кого не зазывают, так же активно и не развлекают.

Отдельный момент с массажным салоном, услуги которого Вам предлагают на пляже. Предлагают реально мастера своего дела, которые знают где нажать и как что прочувствовать. Но выполнять Вам будут другие люди, которые только вначале этого пути.

На барах Вам не все будут мило улыбаться, иногда складывалось впечатление что ты уже что-то должен этому бармену))

В целом отель неплохой. Вернусь ли я в него второй раз? Скорее нет, есть более интересные отели соответствующие пяти звездам.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 11.04.2026 20:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 210 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Денис,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и объективным отзывом о вашем отдыхе в Sultan Gardens Resort. Мы ценим как положительные моменты, так и конструктивную критику — именно такие комментарии помогают нам развиваться.

Рады, что вы отметили удобное расположение отеля, быструю процедуру заселения, работу службы сервиса, просторные номера, а также пляж, риф и инфраструктуру территории. Нам также приятно, что вы положительно оценили работу спасателей и общий уровень организации пространства.

В то же время мы с сожалением узнали, что некоторые аспекты вашего пребывания не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши комментарии относительно качества уборки, комплектации номеров, состояния текстиля, работы главного ресторана, разнообразия питания, а также сервиса в барах и уровня анимации будут обязательно переданы руководителям соответствующих департаментов для детального рассмотрения и улучшения стандартов.

Мы также принимаем к сведению ваши замечания по спа-услугам и качеству предоставляемых процедур.

Позвольте подчеркнуть, что для нас крайне важно поддерживать высокий уровень сервиса, и мы искренне сожалеем, что в вашем случае не всё прошло идеально.

Надеемся, что, несмотря на перечисленные моменты, у вас остались и положительные впечатления, и будем благодарны за возможность изменить ваше мнение о нашем отеле в будущем.

С уважением,
команда Sultan Gardens Resort
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 427) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Денис Анишко
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.04.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 513