В этот отель ездим уже несколько лет, были раз 10, и с каждым разом впечатление всё хуже и хуже. Нет претензий к уставшим номерам, нет претензий к плохой уборке. К слову, при последнем заселении неприятно было наблюдать унитаз с табличкой «продезинфицировано» и плавающей туалетной бумагой. Пыльные полки и столы это ещё можно как-то объяснить. Но последней каплей, побудившей написать отзыв, стали тараканы. Наблюдали 2 дня подряд в кафе у бассейна и в ресторане. Что, настолько всё плохо с санитарией, что они разгуливают даже в светлое время суток, когда полно народу🙈 ? Это очень серьёзное санитарное нарушение, из-за которого закрывают заведение при проверке надзорных органов. Надеюсь, не нужна помощь, вы сами решите этот острый вопрос, который касается не только комфорта гостей, но и здоровья. Объяснять не надо, переносчиками и возбудителями каких болезней могут быть тараканы.

Ещё пару слов о ресторане. В современной индустрии гостеприимства завтрак это визитная карточка отеля. Если завтрак нравится, то естественно, сюда хочется вернуться на обед и ужин. Но это не про этот ресторан. Начиная с несменяемой официантки с постным лицом (на что тоже можно не обращать внимания) и заканчивая откровенно невкусной едой. Пожалуйста, не позорьтесь с качеством еды)) либо поднимите цены, либо уберите из меню тонкий прозрачный ломтик сыра и ветчины на толстом куске хлеба и пару вялых ломтиков огурца. Это смотрится убого и читается как «мы здесь экономим на вас как можем». Несолидно для 4 звёзд. Да, и напишите подробную инструкцию по пользованию кофемашиной. Она у вас работает так же, как и обслуживание в ресторане, через... простите, никого не хочу обидеть.

И если кто едет из-за аквазоны, то здесь тоже будет разочарование для тех, кто ценит чистоту и комфорт, аквазона часто переполнена, и находиться там некомфортно и неприятно. Сейчас в Ленобласти построено много достойных загородных клубов и отелей с отличным сервисом и интересными современными аквазонами. Очень жаль всё это наблюдать в этом увядающем отеле, который много лет ничего не хочет менять, и тем более писать такой отзыв, потому что очень любим Тихвин, но ‼️ тараканы это была последняя капля‼️ Надеемся, вы что-то с этим сделаете.