Я путешественница со стажем, отдыхаю в отелях разного уровня. Считаю, что главное в отеле цена=качество. Пальма по этим показателям для меня совпала. Заселили раньше времени на 2 часа, очень помогла Татьяна. Для человека после бессонной ночи и длительного перелета, в чужой стране, очень важна поддержка, человеческое участие, полезные советы. Считаю основным плюсом отеля доброжелательный персонал, приятно, когда тебе все готовы помочь. Я жила в 8 корпусе, на 2 этаже, напротив теплого бассейна. Бассейн чистили каждый день, территория отеля большая, чистая. Есть что посмотреть, персонажи из голливудских страшилок, фигуры животных, фонтан, есть горка для детей. У бассейна и на пляже всем хватало лежаков и зонтиков. Номер просторный, сантехника рабочая, горячая вода - горячая. Отель под уставший, но если возникает проблема, её сразу решают. У меня не открывалась входная дверь, через 5 минут прислали человека, всё сделал. О персонале в ресторане хочется сказать отдельно, очень вкусно приготовлено, посуда чистая, блюда пополняются вовремя, если увидят, что несёшь горячее, заберут и донесут, постоянно ходит работник и подметает. Номера убирают каждый день, воду и расходники пополняют, делают лебедей и смешных человечков, оставляла доллар уборщику. Больше ни кому чаевых не давала, это не влияло на отношение. Текстиль уставший и даже очень. Пляж чистый, напитки наливают и даже иногда приносят к лежакам. Но море на пляже мелкое и большое количество яхт, не способствует чистоте. Ходили купаться на соседний дикий пляж, там вода чистая, но нужны коралки, которые можно купить на территории отеля за 2$, о качестве речи не идёт, но на поездку хватит. Водители автобуса веселые экстремалы и автобусом управляют и хлопают под музыку, но было весело, дорога хорошая, машин мало. Вечером развлечения, напитки в баре всегда были. По кухне не хватало кофе, а в остальном, всё хорошо. До центра можно доехать маршруткой, останавливается на против отеля или на такси. В эту поездку я взяла главное-хорошее настроение, поэтому минусы остались на втором плане.