за последние 30 дней
Пятизвёздочного комфорта не ждите
Не из тех, кто пишет отзывы, но тут не выдержала. Отель нормальный это самое мягкое, что можно о нём сказать. Пятизвёздочного комфорта не ждите, но ладно, это ещё можно принять.
А вот что реально бесит:
за 8 ночей НИ РАЗУ не поменяли постельное бельё и полотенца. Уборка? Какая уборка?
И ещё кое‑что забавное (или грустное — тут как посмотреть):
Оказывается, уборка в номере «зависит» от чаевых! Если оставите денежку — о, чудо! — вам сложат из полотенца лебедя. Вот это сервис, вот это я понимаю!
Отношение к гостям зависит от национальности: иностранцев обожают, нас игнорируют;
в ресторане хаос: столов не хватает, приборов не хватает, на столах крошки валяются;
алкоголь одна печаль. Всё разбавлено водой, качество отвратительное. Пиво заканчивается к трём дня на пляже; каждый день одно и то же!
стаканчики пластиковые, мягкие; пиво из них выливается, пока несёшь до шезлонга. Ещё пара неприятных моментов, о которых стоит сказать.
Рядом с отелем шикарный риф, плавать с маской одно удовольствие! Но радость быстро омрачается:
огороженная зона для купания крошечная развернуться негде;
а иногда проход к морю вообще закрывают! Как тут наслаждаться морем?
и вишенка на торте: в 17:00 нас выгнали от бассейна, хотя мы просто сидели на шезлонгах и играли в карты. Финиш! сказали нам. Серьёзно? Просто отдохнуть нельзя?
Такое ощущение, что правила придумывают на ходу, а комфорт гостей не в приоритете.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you for taking the time to share your detailed feedback.
We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. Your comments have been carefully noted and shared with the relevant teams, as they highlight important areas where we can improve, particularly in housekeeping, restaurant organization, and overall service consistency.
We truly appreciate you bringing these matters to our attention, as guest feedback helps us enhance the quality of our services. At the same time, we are pleased to know that you enjoyed the beautiful reef and snorkeling experience.
Please rest assured that we are continuously working on improving our standards to provide a more comfortable and enjoyable stay for all our guests.
We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and offer you a much better experience.
Warm Regards
Guest Relations Department
Вы действительно хотите удалить комментарий?