Приехали в отель в 9 утра, но размещение было только с 15:00. Вплоть до 15 номер был не готов. Туристы которые приехали с нами предлагали доплатить за заселение пораньше, но получили отказ. Ресепшен в целом работает неплохо, отвечает на все вопросы и просьбы, но никто не улыбается, вообще не чувствуется доброжелательность. Скорее всего из-за загрузки, потому что весь день к ним подходят с разными просьбами, при выселении вообще хаос творится.

Номер у нас был с боковым видом на море(по сути на город и на соседний отель). Но главное, что было большое окно в пол. Потому что в стандартных номерах там не то что окно, это скорее форточка. Окно было завинчено на болт(непонятно почему). Пришлось откручивать, чтобы открывалось. Не у всех это получается, поэтому проще купить отвертку или привезти с собой. Сантехника очень старая, ванная, туалет да и в целом весь номер. Видавший виды. Больше 3 за такой номер не поставить. Кондиционер работает хорошо, бесплатно каждый день дают по бутылке воды на человека. Есть фен тапочки и халат. Wi-Fi работает хорошо на всей территории отеля. При заселении взяли депозит 200т. донгов(около 600 рублей)

Питание на завтрак отличное, разнообразие есть. Каждый день стараются менять блюда, появляется что-то новое. Мясо,фрукты, овощи. Все есть что надо. Небольшой минус - очень мало сладкого. И то что есть оно по сути сладким не является. Завтрак без десерта,короче говоря.

На сервис в отеле жалоб у нас особо нет, на все вопросы ресепшен ответил,помогал, хоть и не очень охотно. Номер убирали каждый день. Небольшой минус в том, что не всегда были пляжные полотенца. Не знаю в чем была проблема, но часто стояла табличка "полотенец нет, берите с собой ваши полотенца из номеров".

Бассейн на 7 этаже лишь номинальный, он холодный, купаться вообще в нем не хочется. Пляж близко, разные кафе, рестораны,магазина и ТЦ тоже близко. Деньги меняли в банке около отеля. В целом отель неплохой, но второй раз бы сюда не поехали. В этой же ценовой категории есть Panama hotel, он новый, рекомендовал бы рассмотреть его.