за последние 30 дней
ОЖИДАНИЕ НЕ ОПРАВДАЛО РЕАЛЬНОСТЬ
Отдыхали в этом отеле семьёй с детьми. Начну с того что начитавшись хороших отзывов выбор пал на этот отель.
По прилёту просили номер на втором или первом этаже, был полный отказ. Ладно заселились на третий. Номера конечно поуставшие. На третий этаж с маленьким ребёнком не очень было ходить.
Питание +/- нормальное, никаких изысков не увидели за 10 дней. Раз в неделю фруктовый фестиваль, на который в очереди стоит вся гостинница, и через 5 минут всё заканчивается. Аля карт - итальянский отвратительно, не советую. Общая столовка, как столовка, ничего такого особенного - на троечку.
Жирний минус отелю - в номальных отелях открывается снек бар в 12, ну или сразу после завтрака, что бы перекусить можно было всегда. И тут отличились, на пляже снеки только после 12:30 когда в главном ресторане начинается обед.
Бассейны - отдельная тема для дискуссии - подогревается только главный большой бассейн, в который надо бежать в 6 утра занимать лежак а то потом фиг найдёшь место (и то к этому времени у большого бассейна половина лежаков занята уже), да ещё и устаивают непонятные, дикие развлечения типо для детей, но по сути происходит какой то балаган.
Анимация - это просто ужас. Уважаемая администрация отеля - поменяйте аниматора. Один и тот же мужик и утром и вечером. Вечернее шоу просто смотреть не возможно, скукота и не интересно. И расположение для гостей совсем не удобное, подумайте над этим. Если интересно как должна проходить аниммация сходите в сентидо мамлюк ну или любую сетку санрайз - поучитесь! Вечерняя детская анимация, каждый вечер одно то же для малышей совсем - не интересно и почему то всёна немецком языке! У бассейна утром выйдут три засоненых аниматора, попляшут минуту и ретируются. Одним словом отелю над анимацией надо серьёзно задуматься. Вечером делать нечего сооовсем, даже выйти за пределы особо не куда.
Обслуживание претензий нет.
Море не понравилось, слишком далеко ити что бы искупаться. Вокруг отеля мусор, недострой и грязь, что на пляже что за пределами.
В общем ожидание не оправдвлось и отелем мы были разочарованы. Отель маленьки и битком набитый. Второй раз точно не приедем.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий.
Мы высоко ценим мнение наших гостей и всегда стремимся улучшить наш сервис и предложения.
Если у вас были какие-либо конкретные замечания во время вашего пребывания, мы были бы признательны, если бы вы связались с нами напрямую. Это дало бы нам возможность оперативно рассмотреть ваши замечания и предложить возможные решения.
Несмотря на ваш негативный опыт, мы желаем вам всего наилучшего в ваших будущих путешествиях и надеемся, что вы сможете найти отель, который лучше соответствует вашим ожиданиям.
С уважением,
Кристина Игнатович
Отдел по работе с гостями - Титаник Роял
gr.royal@titanicgroup.com
Вы действительно хотите удалить комментарий?