за последние 30 дней
Море шикарное
Приехали в отель 4 утра . На ресепшене администратор сказал или ждете заселение до 14.00 или платите 40 $ за ранее заселение. Конечно настроение уже испортилось . Потому что тур вышел очень дорогим, а потом этот отель очень сильно упал в цене. А тут еще просят доплатить . Связи нет , доступ к вай фай только после заселения . Нигде такого не видела. Пришлось заплатить. Проводили в номер. Номер хороший, чистый просторный . Каждый день убирались, делали фигурки из полотенец. Ресторан рядом с нашим корпусом. Кормили вкусно: мясо, рыба запечённая, жареная каждый день. Овощи, фрукты. Разные вкусные супы каждый день. На завтрак каждый день делали омлет микс, глазунью. Но остальные блюда каши почему то были холодные. А на обед и ужин все было прекрасно. Анимации для взрослых совсем нет. Музыки на территории отеля тоже никакой. Но территория отеля шикарная, все красиво, зелено, в цветах. Каждый день гуляли . Пляж тоже шикарный, нету квеста с лежаками . Море шикарное, очень много красивых рыбок. Дорога на пляж конечно напрягает надо зависеть от расписания автобуса, чтобы съездить на обед и вернуться на ужин. В целом все понравилось, но с заселением это беда .
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Здравствуйте!
Спасибо за ваш честный отзыв. Мы рады, что вы оценили разнообразие нашего меню (особенно запеченную рыбу и супы), чистоту в номерах и наш великолепный пляж.
Относительно ситуации с заселением в 4 утра: мы приносим извинения за возникшее недопонимание. По международным стандартам гостиничного бизнеса время заезда начинается с 14:00. Ночной заезд (за 10 часов до стандарта) считается полноценными сутками проживания или оплачивается как услуга Early Check-in, так как номер должен быть забронирован и подготовлен для вас заранее, что не всегда возможно при 100% загрузке отеля. Мы стараемся предлагать эту услугу по минимально возможной цене, чтобы наши гости могли сразу пройти в номер и отдохнуть.
Ваше замечание о холодном доступе к Wi-Fi и кашах на завтраке также переданы в соответствующие департаменты. Мы постоянно работаем над улучшением сервиса и надеемся, что красота Красного моря и уют нашего отеля оставят у вас только теплые воспоминания.
Будем рады видеть вас снова!
С Уважением,
Татьяна Живицкая
Guest Relation SV
Вы действительно хотите удалить комментарий?