Останавливались в отеле на 2 ночи во время автобусного тура в Астану из Екатеринбурга.

Заселение после 15-00, но после уговоров нашей группе оперативно подготовили освободившиеся после предыдущих гостей номера и заселили в 14-30. При заселении стали свидетелями некрасивой ситуации- с гостьи при выезде администратор потребовала оплату за содержимое минибара, а она при этом утверждала, что минибаром не пользовалось. Это сразу напрягло. Поэтому когда заселились в номер, сразу сообщили администратору, что минибар пуст, чтоб вопросов к нам не было потом.

Номер на пятом этаже, самый крайний справа, №510. Просторный, мебель в хорошем состоянии, матрасы удобные, высыпались хорошо. Хорошая звукоизоляция. Есть все необходимое. Сантехника исправна. Кондиционер в дни нашего проживания не включали, достаточно было открытого окна. Чай/сахар положили только в день заселения, также не пополнялись шампуни/мыло/гель для душа. Зубная паста не предусмотрена, шапочка для душа только одна. В описании номера на сайте значилось, что тапочки и халаты предоставляются, но были только одноразовые тапочки. Попросили принести халаты, но так и не дождались.

В отеле есть хороший чистый бассейн с достаточно теплой водой. Обязательно требуют шапочку, у кого нет, заставляют купить за 2600 тенге. Но можно было одноразовой из номера воспользоваться. Есть также джакузи и сауна, работает массажистка.

Завтраки по системе "Шведский стол" хорошие, все свежее, вкусное, много выпечки, есть кофемашина.

Не понравилась работа горничных. Во-первых, не пополнялись одноразовые принадлежности для душа,чашки не мылись, чай не пополняли. Но самый неприятный момент- нам просто свернули и положили вместо чистых использованные полотенца, которые мы оставили на полу. Поэтому поздно вечером, когда после насыщенного дня усталые вернулись в номер, пришлось обращаться на ресепшн, чтобы поменяли полотенца. Уборка заключается в выносе мусора.

По расположению отеля относительно достопримечательностей сказать не могу, так как перемещались на экскурсионном автобусе.