• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
241 +241 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a With family in April 2026
27.04.26 - 04.05.26
- Воздержалась
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отдых апрель-май 2026

Translate

Отдыхали 7 дней семьей с детьми 4 и 6 лет. Сразу хочу предупредить - отель рассчитан на европейцев, русский язык понимают единицы - знание английского +, не знание - переводчик в телефоне нам в помощь :). Можно пользоваться территорией и ресторанами соседнего отеля Sunrise Mamlouk Palace Resort 5*

Положительное: 1. По прибытию в отель, приветственный безалкогольный коктейль, одели браслеты, отправили пообедать, быстрое размещение, вежливый персонал на ресепшен. 2. WI-FI отличный. 3. Детский клуб.4. Чистые номера где все работает. 5. Неограниченное посещение на ужин ресторанов la carte, заказ блюд через cuar code (кроме монгольского ресторана) , но не все меню на русском. 6. Работа русскоговорящих девочек на гастролейшен, решают любые вопросы очень оперативно, особенно Олеся. 7. Работа сотрудников отеля хорошая, и в ресторане и в барах - за что отдельное спасибо. 8. Горки отдельный плюс отеля, и для взрослых и для детей.

Минусы: 1. Еда в основном ресторане, нет разнообразия, за 6 дней из первого овощной и суп пюре каждый день, 1 день был суп с морепродуктами. Морепродуктов практически нет, картошка и макароны, из фруктов 1 раз арбуз, каждый день бананы, груши, яблоки, виноград, персики, нарезанные кусочки дыни. апельсина, грейпфрута. Голодными точно не останетесь, просто кто к чему привык. 2. Нет халатов и тапочек (по запросу принесли тапочки, халаты только после 10-го посещения :(:(:() 3. Выдача (сдача) полотенец, не у всех бассейнов и неудобно на пляже.

ВЫВОД: для отелей сетки SUNRISE очень неоднозначное впечатление. Вернемся ли мы еще в отель - ДА, если цена не высокая - НЕТ, если высокая.

P.S В аэропорту Хургады - покупайте визы в банке, не поддавайтесь зазывалам от тур.оператора - проходить к их стойкам, переплатите от 2 до 3 долларов за визу. Не доверяйте информации туроператора в отеле, уточняйте детали у гастролейшен. (нам сказали, что если пообедали по прилете, при вылете обедать не сможете, браслеты снимут, еда за деньги и еще много недостоверной информации).

All media files - 3 Photos from hoteliers - 0 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 08.05.2026 07:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 248 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Дорогая Ксюша ,

Спасибо, что поделились таким подробным отзывом о вашем отдыхе и отметили как положительные стороны, так и моменты, которые можно улучшить. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу персонала, чистоту номеров, детский клуб, аквапарк и обслуживание в ресторанах a la carte. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды Guest Relation и Олеси — мы обязательно передадим вашу благодарность.

Также благодарим за ваши комментарии по поводу питания. Нам искренне жаль, что разнообразие блюд в главном ресторане не полностью оправдало ваши ожидания. Хотели бы уточнить, что в отеле регулярно проводятся тематические ужины с морепродуктами: в главном ресторане Garden seafood evening проходит каждую субботу, а в соседнем Sunrise Mamlouk Palace Resort — каждый четверг. Возможно, во время вашего пребывания вы не успели посетить один из этих тематических вечеров.

Ваши замечания по поводу халатов, тапочек и организации выдачи полотенец также приняты во внимание и будут переданы руководству соответствующих отделов для дальнейшего улучшения сервиса.

Мы рады, что несмотря на некоторые нюансы, у вас остались хорошие впечатления об отдыхе и вы рассматриваете возможность вернуться к нам снова. Будем счастливы вновь приветствовать вашу семью и постараемся сделать следующий отдых еще более комфортным и приятным.
Спасибо огромное, за ответ и чуткое отношение к отзывам. Не смотря на все вышеперечисленное, мы в июле с дочкой опять посетим ваш отель и постараемся не упустить тематические ужины с морепродуктами: в главном ресторане Garden seafood evening в субботу, а в четверг в соседнем Sunrise Mamlouk Palace Resort. Огромное спасибо всем сотрудникам отеля за нелегкий труд.
Дорогая Ксюша!

Спасибо огромное за такие тёплые слова и поддержку!

Нам очень приятно, что, несмотря ни на что, вы снова выбираете наш отель для отдыха с дочкой. Мы будем счастливы вновь приветствовать вас в июле и постараемся сделать ваш отдых ещё более приятным, комфортным и запоминающимся.

Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашей команды — для всех сотрудников это лучшая мотивация и огромная награда за их труд и заботу о гостях.

С нетерпением ждём новой встречи с вами!
С уважением,
Команда отеля
Не понял в конце про визы, какие зазывали и у кого их оформлять и как ???
В Хургаде нужна виза ? стоимость визы 30 $ с человека, Покупают их прям в аэропорту, Туроператоры кричат на ползала туристы …. подходите сюда, И уже там настойке визаа вместо 30 $ стоит или 32 или 33
Какие 30 долларов? Нам сказали 25$ с человека
Отдыхали с 27.04.2026 виза стоит 30 $
И если не покупать их у Туроператора, где их тогда купить, куда там пройти?
В аэропорту при прилете, поток туристов выстраивается очередь, на покупку визы, ее там вклеивают в паспорт, выдают как и в Шарме карту, Вы ее заполняете и уже с этим набором идет на паспортный контроль. Разница в том, что у туроператора виза дороже и практически без очереди, но все равно в итоге ждать в автобусе всех туристов. Поэтому не вижу смысла переплачивать.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 755) Previous rate Next rate All author's reviews (15)
Ксюша
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2015
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 9
  • Reviews: 15
  • Photos, videos: 105
  • Comments: 75
  • Readership: 15 976