за последние 30 дней
Отель на одну ночь
Так получилось, что у нас был ранний утренний отъезд с работы в командировку и я решил найти отель поблизости, что бы не ездить домой. Мой выбор пал на отель Ладомир на Зельевом из за расстояния до него и цены. До отеля я добрался быстро, он находиться в жилом доме на первом этаже, с названием просто ОТЕЛЬ. Что бы попасть в отель надо кому то позвонить, что бы открыли дверь, но я зашёл так как дверь была открыта. Стойка рецепшен тоже имеется, но за ней никого нет, пришлось позвонить в колокольчик, что бы подошла девушка. Далее, у нас вызвал разногласие мой номер, я ей показываю ваучер, где у меня значится трёхместный номер с удобствами, но она мне втюхивает совершенно другой номе, без удобств, уверяя, что ошибся агрегатор. Она меня отправила в номер без удобств, а мне пришлось некоторое время обращаться со службой поддержки, пока они не исправили этот свой недочёт, а местная девушка затем меня и переселила. Долго перед этим общался по телефону с каким то администратором, к сожалению очень безрезультатно, и понял, что доброжелательность и клиентоориентированность не их конёк.
В общем, я заселился в свой заказанный номер, поседев перед этим пару часиков в другом номере, так что при этом по у меня успело сложиться какое то впечатление об отеле и номерах. Сами номера маленьких и средних размеров, окна выходят во двор и на дорогу, если ваш номер выходит окнами во двор, то в нём наверное будет потише. В номерах есть какое то бельё, несколько разноцветных полотенец, стол, стул,ТВ. Ну вообщем всё... Про чистоту и порядок много писать нет смысла, всё очень слабо, подоконники на окнах вообще не мылись наверное никогда. Матрас оставляет желать лучшего как и всё остальное. Единственный плюс это интернет, так как перед майскими праздниками мобильный интернет на улице работал плохо, в отель вай-фай уже работал хорошо.
В целом считаю, что за чуть большие деньги можно найти и отель гораздо лучше, и отношение администрации к клиентам надо изменить, оно не очень хорошее, они считают, что за 2000-3500, у них супер отель с золотыми унитазами, а по факту получаем хостел, гордо именующий себя отелем, и на клиентов им по большему счёту до лампочки. Поэтому мне в следующий раз не сюда! Всем хорошего отдыха!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?