за последние 30 дней
Остался неприятный осадок от заселения
Ложка дёгтя в бочке с медом - это заселение в отель. Приехали около 12 часов, через минут 30-40 нам дали молодого человека, который сопроводил в номер. Номер этот оказался на этаже underground. Первое впечатление - попали в камеру, темно и сыро. Оказалось весь солнечный свет загораживали какие-то трансформаторные будут. Я в шоке вернулась на ресепшн и сказала, что отказываюсь заселяться в этот номер. Девушка на ресепшн стала убеждать, что других номеров данной категории нет и просить доплату за лучший номер, но я настаивала на том, что мной был оплачен стандарт и турагент не предупреждал о таких неприятных моментах. В итоге я попросила позвонить и пригласить отельного гида для разбора ситуации. С крайне недовольным лицом она поменяла номер на другой и мы разошлись. В Турцию мы стабильно летаем два раза в год, но с таким отношением к туристам из России столкнулись впервые. Соотношение отдыхающих в отеле было примерно 80 на 20 русскоговорящих.
Резюме: в остальном качество сервиса нас устроило, но вернуться в данный отель желания нет.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?