за последние 30 дней
Отель - КОЛХОЗ ИМЕНИ 20 ЛЕТ ИЛЬИЧА
Начитальсь хороших отзывов и, видимо , слишком многого ожидали, но давайте по порядку
Раннее заселение, не должны конечно, но во многих отелях это не проблема, тут - фигушки, ждите...
Сам номер: нам достался где-то у черта на куличках, вид на сад - это вид на забор соседнего отеля, ну какие то кусты там были, технически это сад..
Номер - это какая то каморка на заднем дворе какого-то то ли склада, то ли мусорки, фото пути к номеру прилагается...
Питание...ООО , это песня..оно разнообразное до изжоги)) мясо в одном ресторане, рыба - в километре от него иногда бывает, 1 раз за 3 дня была.., сладкое в третьем, а фрукты ещё хз в каком, надо обойти все, и через час вы узнаете где фрукты...))) квест весёлый, мы хохотали... на завтрак в ресторане НА ОСТРОВЕ (2 этаж) , с каким-то немецким названием даже есть сёмга...но только там, и видимо её никто так и не находит в течение отдыха, мы наткнулись случайно...короче все есть, но для галочки, и доступ к этому каждый раз затруднен...
Сами рестораны - это шумная солдатская столовая, с веселым звоном тысячи алюминиевых ложек по котелкам, никакого зонирования, никаких цветочков, только гул эха об голые каменные стены ...
Фрукты на пляже один раз раздавали, пришёл улыбчивый работник, принёс три яблока и полтора банана, и начал ленииииво лениииво это резать, тут же выстроились очередь, а чз 15 минут разошлась, вы бы стали на пекле ждать 40 мин пока засыпающий, и каждые 40 секунд отвлекающийся работник отрежет вам долгожданное яблоко ??? И все тут какое то такое, оно вроде бы и есть, но вы этого не захотите, это надо отвоевать и отстоять...Персонал вежливый, но не все, на центре полотенец сидит король и играет во что-то в телефоне, и вы будете ждать пока он доиграет, и улыбок не ждите, а лучше вообще не мешайте человеку жить, судя по взгляду это может быть опасно.)
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный отзыв. Нам искренне жаль, что отдых не оправдал ваших ожиданий.
Если Вы до сих пор находитесь в отеле пожалуйста подойдите к гестрелейшен на ресепшене.
Нам приятно, что вы отметили вежливость наших сотрудников, но вместе с тем мы обязательно разберём описанные вами ситуации, поскольку такой уровень обслуживания не соответствует нашим стандартам.
Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями. Подобные отзывы помогают нам видеть слабые места и работать над улучшением сервиса.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия,
Центр по обслуживанию гостей
Вы действительно хотите удалить комментарий?