Худший отдых в моей жизни. Swissôtel полностью дискредитировал свое имя. Список нарушений за одно пребывание шокирует:

​Антисанитария: Номер с тараканами, а из-за неисправных сеток или их отсутствия комары искусали всё тело. Спать невозможно, условия проживания не соответствуют никаким санитарным нормам.

​Двойные стандарты и произвол: Сотрудники отеля позволяли себе фотографировать меня без спроса, нарушая мое право на частную жизнь. При этом мне в грубой форме запрещали вести аудио- и видеосъемку, когда я пыталась зафиксировать их нарушения.

​Обман с алкоголем и едой: В бутылки из-под элитного алкоголя переливают дешевое местное пойло. Еда невкусная, выбор скудный. Мой день рождения был окончательно испорчен, когда менеджер просто запретил наливать алкоголь без объяснения причин.

​Кража и пропуск самолета: На досмотре сумок сотрудники вытащили мой паспорт. Вместо того чтобы показать записи с камер и помочь, нас просто выгнали из отеля, несмотря на то, что день был оплачен. Из-за этого инцидента мы пропустили свой рейс.

​Трусость руководства: Узнав о приезде хозяина, мы просили о встрече. Нас заставили ждать час, а потом просто заявили, что встречи не будет и передавать ему наши жалобы они отказываются.

​Менеджмент покрывает воровство и некомпетентность персонала. Если вы цените свою безопасность, нервы и документы — держитесь от этого места как можно дальше!»