за последние 30 дней
ВОРОВСТВО!
Пожалуйста, прочитайте этот отзыв. В отеле воруют!! В моем случае, украли телефон, был свидетель, который опознал вора, но сотрудники ничего не сделали. Более того, отнеслись очень халатно и даже с невежеством. Похже, попросили написать меня расписку, что я ПОТЕРЯЛА телефон, и что ПРЕТЕНЗИЙ К ОТЕЛЮ НЕ ИМЕЮ. Вор был один из "работников", которые приезжают на несколько дней определённых продаж.В моем случае были шторы. Хотела заявить в полицию, но мне не дали возможность уехать туда с гидом, которому я доверяю. А по скольку я путешествовала одна с ребёнком (без мужа), мне было очень страшно. (Все знают что могло произойти с одинокой девушкой за пределами отеля). Заявление пришлось отозвать. Плюс к этому, удивильным образом, человек, который украл телефон уехал, когда началось разбирательство.
Также, за время моей истории которая длилась 2 суток, оказалось, что я такая не одна, ещё несколько женщин пострадало от краж. Одну оставили не только без телефона (что значит все, в наше время), но и также без денег, банковских карт.
Также, хочу отметить, исходя из опыта других туристов, они подчеркнули, что в этом отеле очень много местных жителей, как ни в каком другом. И они ведут себя очень некрасиво. Снимают девушек на телефон, кучкуются, что страшно проходить к номеру вечером.
Также тут нет браслетов, и по сути, любой человек может сюда проникнуть.
Сейфы в отеле вынимаются, открываются легко. К тому же с дырками. То есть, проще оставить на кровати на видном месте. И очень мало камер, у моего номера, и номеров моих 7 знакомых, нет камер. Придут, заберут, а разбираться вам будет не с кем. Потому что они НЕ ЗНАЮТ, или НЕ УВИДЕЛИ НА КАМЕРЕ ПРЯМОГО ФАКТА КРАЖИ.
Девушкам и женщинам и бабушкам без мужчин тут строго делать нечего, поберегите себя и свои нервы.
Мой отпуск это место уничтожило. Отель не заслуживает тройки.
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим вас за выбор нашего отеля, сотрудничество и оказанное доверие.
Мы всегда стремимся создавать комфортные условия и положительные впечатления для наших гостей. В связи с вашим отзывом с вашего разрешения хотели бы предоставить комментарий для разъяснения ситуации как для вас, так и для будущих гостей.
Утром 14.05.2026 вы обратились в отдел по работе с гостями и сообщили, что примерно около 01:00 оставили мобильный телефон на столе в зоне дискотеки. Вернувшись спустя некоторое время, вы не смогли обнаружить устройство на прежнем месте.
Сразу после получения информации нашей командой были незамедлительно предприняты все необходимые меры: проинформирована служба безопасности, проведена проверка соответствующих зон, а также просмотрены записи камер видеонаблюдения на входе и выходе из зоны дискотеки. Дополнительно была проведена беседа со свидетелем, указанным с вашей стороны, который сообщил, что видел мужчину в белой рубашке.
На основании предоставленной вами информации было инициировано более детальное расследование. С вашего согласия была вызвана жандармерия для официального рассмотрения ситуации. Однако после общения с представителями жандармерии вы приняли решение не подавать официальное заявление и отказались от дальнейших действий и участия в официальном расследовании.
Также в процессе проверки у вас была запрошена дополнительная информация, необходимая для возможного поиска и идентификации устройства, включая данные безопасности телефона. Со своей стороны вы сообщили, что не располагаете необходимыми данными для дополнительной проверки устройства.
В результате в жандармерию было передано подписанное вами заявление о том, что вы не имеете претензий и не требуете проведения официальных юридических действий. Во время всего процесса Вас сопровождает ваш официальный представитель Анекса.
В соответствии с правилами отеля, ответственность за личные вещи, оставленные без присмотра в общественных зонах, несет их владелец. Тем не менее, в рамках политики безопасности и удовлетворенности гостей, наша команда провела все возможные проверки и оказала необходимое содействие с максимальной внимательностью и деликатностью.
Дополнительно хотели бы отметить, что в случае отказа от официальных процессуальных действий со стороны государственных органов, подтверждающие документы и дальнейшие юридические процедуры могут быть оформлены исключительно по инициативе самого владельца.
Благодарим вас за понимание и желаем всего наилучшего.
Вы действительно хотите удалить комментарий?