• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
224 +224 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in October 2025
16.10.25 - 22.10.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель понравился

Translate

Когда приехали в отель, оказалось, что нас (6 чел) поселят в другой корпус, ожидайте тук-тук, минут 20, пока всех с чемоданами увезли. Территория очень большая, отвозили нас по улице. Ждали заселения до 14 часов местного времени (ожидаемо), сразу отправили на завтрак. После я переоделась и пошла смотреть территорию. До моря по факту идти прилично, метров 700-800, мне не критично, но многие жаловались, об этом не предупреждали. Есть шезлонги отеля, их не всегда хватало, с территорий других отелей гоняли всех. Есть спасатели, постоянно, уборка пляжа рано утром не каждый день, бывало выносило из моря мертвых крабов - долго лежали. Идти можно по дороге - там нет освещения в тёмное время - или через все корпуса и хоз постройки с неприятным запахом. Сам корпус оказался тихим, типа для "пожилых", вся движуха и крики у главного корпуса и главного бассейна. Кормили замечательно, больше внимания европейцам, особенно немцам, но и к нам подходили уточняли пожелания, все стараются. Много мяса, замечательно готовят говядину, запекали рыбу, пиццы, вкусные пасты, много овощей, был вечер морепродуктов с ролами, и гадами. Из фруктов яблоки, груши, бананы, дыни, арбузы. Много десертов - бисквитные пироженки, много крема, есть местные сладости. Вечером можно заказать напитки, достаточно быстро официанты принесут. Много кошек, особо их не гоняют, все подкармливают, но бывает , они запрыгивают на стул и на стол. В баре главного корпуса вечером можно было урвать шампанское брют, коктейли девушки делают качественно, молодые парни плохо, делали замечания, они на европейцев заточены. Уборка номера была каждый день, пол если и мыли, то плохо, песок, волосы, пыль. Шампунь и бальзам прикручены к стене душевой, там большие флаконы. Душевая - маленький закуток из стен/плитки, при включении воды все брызги летят на пол вокруг, там могли быть лужи, постоянно ложила полотенце, не помогало.

Гид не понравился - навязывание своих услуг и туров, если говоришь - нет, к тебе агрессия, потом игнор. Есть гастрелейшен, писала в ватсапп, старалась ответить на все вопросы. Очень вкусное мороженное, особенно лимон, несколько точек раздачи.

Проблемы с обратным трансфером. Сейчас привозят и отвозят только водители, без гида. Мы ждали автобус у своего корпуса (несколько раз уточняла у гастрелейшен - да, заберут от вашего корпуса, идти к главному не надо). Автобус опоздал, водитель приехал и перекрыл всем выезд - оставил автобус просто на дороге у въезда, назвал только 4 фамилии - те пошли, нас еще 6 человек стоит, он - нет, все, у меня 4 по списку. Ладно, были умные дюди - показывай, говорят, список для главного корпуса. Показал. Мы все там. Гид (Анекс тур) не передал данные на наше заселение в другой корпус, где забирать. Хотя эта информация у него обновилась на второй день, он нам озвучил. Так что мы могли и не уехать, подпортилось впечатление на последок.

В принципе, все было хорошо, главное настрой на получение позитивных эмоций, и прогулка до пляжа - это фитнесс после очень вкусного "всё включено".

All media files - 14 Photos from hoteliers - 12 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.8 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • очень вкусно кормят
  • персонал ресторана
  • чистая территория
  • водные горки
  • несколько бассейнов
Added: 17.05.2026 18:54
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 032 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Анастасия,

От команды Asteria Collection Side благодарим Вас за такой подробный и искренний отзыв о Вашем отдыхе. Нам очень приятно, что в целом у Вас остались положительные впечатления, особенно от питания, атмосферы, работы ресторана и спокойствия корпуса, в котором Вы проживали.

Отдельное спасибо за тёплые слова о нашем мороженом, вечерних напитках и стараниях персонала — мы обязательно передадим Вашу благодарность нашей команде.

В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты доставили Вам неудобства. Мы обязательно примем во внимание Ваши замечания относительно трансфера внутри территории, расстояния до пляжа, уборки номера и организации обратного трансфера. Также благодарим Вас за обратную связь о взаимодействии с гидом — для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал комфорт и внимание на всех этапах отдыха.

Спасибо, что несмотря на отдельные неудобства, Вы сохранили позитивный настрой и смогли насладиться отдыхом. Будем рады вновь приветствовать Вас в Asteria Collection Side и сделаем всё возможное, чтобы Ваш следующий отпуск прошёл ещё лучше.

С уважением,
Команда Asteria Collection Side
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 146) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анастасия
Russia
Ekaterinburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.07.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 224