Мы прекрасно осознаём, что отель бюджетный, и не ждали ничего сверхъестественного. Однако даже для своей категории уровень оказался, на наш взгляд, непозволительно низким.

Главная проблема — санитарное состояние. На завтраке в выпечке мы, обнаружили мелких насекомых. После ужина в ресторане отеля мы получили сильное пищевое отравление, что испортило несколько дней отдыха. Также другие гости рассказывали, что находили муху в салате. Питаться в этом отеле совершенно не безопасно.

Уборка номера в корпусе garden практически отсутствовала. Мусор не выносили, и для того чтобы в номере хотя бы навели минимальный порядок, приходилось лично ловить кого-то из сотрудников и отдельно просить об этом. Пляжные полотенца были в очень плохом состоянии — выглядели откровенно грязными как будто их и вовсе не стирали. В санузле постоянно появлялись насекомые, что тоже не добавляло комфорта.

Отдельно хочется упомянуть работу отельного гида. К сожалению, он неоднократно предоставлял неверную информацию о времени вылета. Мы понимаем, что вылеты переносились по объективным причинам, связанным с ситуацией на Ближнем Востоке, и это не вина отеля. Но точность и своевременность информации в таких обстоятельствах особенно важны, и здесь нас подвели.

Обратная связь с администрацией также оказалась безрезультатной. Мы несколько раз писали руководству отеля в Telegram, пытаясь донести свои проблемы, но ответа не получили ни разу.

Очень жаль, что всё сложилось именно так. Очень хотелось бы, чтобы даже бюджетный отель мог обеспечить хотя бы базовый уровень чистоты и внимания к гостям, но здесь с этим, увы, большие сложности.