за последние 30 дней
Обман и дискриминация
Вернулась из отеля вчера.
Сначала о плюсах: отличное расположение, очень вкусная и разнообразная еда, ненавязчивая анимация, невероятно красивый вид из окна, если бронируете номер с видом из окна....
Теперь минусы: по приезду пытались заселить в другой номер(у меня был забронирован номер с панорамным остеклением, с видом на море и джакузи. Дали номер с джакузи с гухой стеной вместо моря. Полчаса доказывали что это одно и то же. Пришлось звонить гиду и ее подключать. По итогу выяснилось, что забронированный мной номер занят и освободится только завтра. Поставили перед выбором: либо первую ночь ночую там, где дали, либо на улице. Ночевала там, где дали. Ни извинений, ни компенсаций не последовало от отеля. Дальше - больше. В номера моего класса разносили приветственные фрукты. Мне не принесли ничего. В номере не было даже халатов. Непонятные дозаторы с непонятными жидкостями вместо привычных бутылочек с гелями и шампунями. Зато у моих соседок из Великобритании был номер классом ниже, но с халатами, вином, фруктами. Джакузи адски текла на пол, смыв в унитазе работал через раз.... Мебель уставшая, ремонт тоже... Убирают плохо, даже если оставляешь чаевые. Белье и полотенца за неделю не заменили ни разу! В ресторане вечером напитки предлагали всем гостям, кроме меня, ибо я гражданством не вышла, видимо.... Зато вокруг британцев официанты прямо хороводы водили. Вообщем видимо наши русские туристы там не нужны. В Турции не первый и даже не десятый раз, но с таким отношением столкнулась впервые.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?