за последние 30 дней
Честный без прикрас
Добрый день!
Отдыхали с 15 по 22.05
Плюсы:
Чисто, облагорожено, каждый день смена полотенец и постельного, чистые бассейны, приветливый персонал, красивый риф, на завтрак апельсинов фреш, айс латте и пиво)
Минусы:
1. Ужасно моют полы в номере (грязной водой, видела лично)
2. Вода плохого качества (это нужно понимать, что в Египте так везде)
3. Еда каждый день одна и та же. Куча ресторанов , но ничего интересного там нет. Только в последний день зашли в ресторан возле аквапарка, азиатской кухни вроде , вот там было очень даже неплохо. Креветки давали два раза за неделю. Все жирное , перченое , на масле самого низшего качества. Детям абсолютно нечего есть, только макароны и пицца. Все остальное со специями и тд.
Из алко - вино не о чем , пиво вкусное , коктейли посредственные.
Кофе вкусный на лобби баре и пирожные.
4. Кругом голые дети 6+.
Уважаемые родители , вы приехали на отдых, где отдыхают и другие люди! Будьте добры своих детей переодевать в специально отведенных местах , а не посреди отеля. Я могу понять переодевать малыша , но взрослых девочек раздевать до гола на публике из мужиков - это фиаско! Помимо этого мама с мальчиком лет 5 голым купалась в бассейне.
Уважаемое руководство! Примите меры и донесите до сотрудников , что такое должно пресекаться!
5. Пирс. Когда отлив , справа от лестницы можно порезать ногу об риф. Но спасатели не предупреждают. В итоге каждый второй выходит с порезом , в том числе и я. Последние дни я сама предупреждала людей. Будьте осторожны!
6. Анимация.
Ребят, ну это позор) уровень 2000 годов. Шоу тоска. Пенные вечеринки не понятно зачем делаются . Пены мало, купаться вечером нельзя. Смотреть на нее ?) Бред полный. Очень слабо. Делать будет нечего) у детей тоже все примитивно и однообразно.
7. Велосипеды для передвижения по территории. Территория огромная и есть велики, но они в ужасном состоянии. Половина без тормоза, на спущенных колесах, все кривые и убитые
7. Спа. Душевые раздолбанные, смесители отваливаются.
8. Аквапарк. ВНИМАНИЕ!!! Горка для взрослых, где съезд на ватрушке опасна! Мы съезжали вдвоем с мужем - он рассек себе локоть об горку, я чуть не сломала обе ноги, если бы вовремя не поджала в коленях. Думаю в паре , где большой вес общий - риск получить травмы)
Больше не вернемся , советовать то вряд ли буду.
Денег своих не стоит
7 ночей 215к вышло.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным и честным отзывом о Вашем отдыхе. Мы искренне ценим как положительные комментарии, так и конструктивную критику, поскольку именно она помогает нам улучшать качество сервиса и комфорт наших гостей.
Нам очень приятно, что Вы отметили чистоту территории, работу персонала, состояние бассейнов, риф, а также некоторые элементы питания и напитков. Ваша высокая оценка номеров и инфраструктуры для нас особенно важна.
В то же время нам искренне жаль, что ряд моментов не оправдал Ваших ожиданий. Все Ваши замечания были внимательно приняты во внимание и будут переданы руководителям соответствующих отделов. Особое внимание будет уделено качеству уборки номеров, разнообразию питания, состоянию велосипедов, зоне SPA, а также вопросам безопасности в аквапарке и на пирсе.
Также благодарим Вас за то, что обратили внимание на вопросы поведения гостей в общественных зонах. Мы обязательно усилим контроль и проведем дополнительную работу с персоналом, чтобы отдых всех гостей оставался комфортным и соответствовал принятым нормам.
Нам искренне жаль, что у Вас осталось такое впечатление от отдыха. Мы всегда стремимся предоставлять высокий уровень сервиса и надеемся, что в будущем у нас еще будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
Желаем Вам всего самого доброго и благодарим за обратную связь!
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?