за последние 30 дней
В ответ на негатив некоторых гостей и некоторые размышления
Про отель кратко:
Номера прекрасные, море теплое, бассейн с морской водой прекрасен сам по себе.
Уборка +. Комфорт +.
ЕДА СУПЕР. В аля-карт можно не ходить. Ресторан в Бич сайд (Сапфир) закроет любые ваши хотелки. Ну если только вам нужны мишленовские разносолы, то вам в Париж :).
Русскоговорящая менеджер в Сапфире умничка. Решает все вопросы быстро, с неизменной улыбкой. Приятно когда твои проблемы не только твои.
Спасибо за прекрасное обслуживание и замечательной девушке в лобби 17 корпуса (Бич Сайд), которую зовут Maha (надеюсь я правильно имя написала).
За музыку в ресторане отдельная благодарность
Отель около аэропорта. Пять минут - и ты в море. Короче, советую.
Однако, если хотите покоя и релакса, есть вероятность, что вам нужно что то более камерное. Здесь очень много народа. Как персонал справляется и обеспечивает всех заботой и вниманием, просто диву даёшься. Спасибо им за это.
Почитала отзывы. Очень много необоснованного негатива.
1. Про алкоголь. Была в мае 2026. Никто с самого начала не обещал оригинальный алкоголь, на сайте отеля об этом ни слова. Да и цена именно этого Риксоса не предполагает подобного. Хотите оригинал - добавьте 200К и вперед в Сигейт. А тут все просто, но достаточно качественно. А менеджменту отеля посоветовала бы запретить наполнять импортные бутылки местным алкоголем (если такое и правда есть, как пишут в каком-то отзыве). У вас и так с алкоголем все хорошо, а подобного рода маневры персонала только влекут лишний негатив.
2. Ротовирус. Отдыхали 2 семьи с ребенком. Ни один из нас не заболел. Даже ребенок. Если вам лень лишний раз ополоснуть водой из бутылки фрукты на пляже или помыть руки, или вы привыкли плескаться под душем с широко открытым ртом - то это ваша проблема, люди. Египет он и в Африке Египет. И вода во всем Египте не для внутреннего потребления. Я в Египет два раза в год с 2003 года. Но и у меня бывают "залеты". Надо быть с водой очень осторожным. А еще - в аптеках Египта есть волшебный препарат именно от подобного рода проблем. Стоит копейки и помогает волшебно. Называется Antinal. Ваши действия при отравлении в Египте прекрасно описаны в инете. Например, пост по названием "Отравление в Египте: что выпить, чтобы спасти отпуск...". Берите на заметку
3, Отсутствие моря - это отливы. Требовать наличие моря в любое время - это как просить ветер подуть в другую сторону. Вам самим не смешно?
4. Красный флаг. Поверьте, это забота о вашем здоровье и вашем без проблемном отдыхе. Красный флаг вывешивался за время моего пребывания в отеле всегда вполне обоснованно. И открывали море при первой же возможности. Знаете, коралл - очень неприятная штука, когда вас на него несет волной. Как то, в другом отеле видела одну англичанку, которая решила, что можно спрыгнуть с коралла (а он был почти над водой во время отлива) и поплавать в море. Спрыгнуть можно, а вот забраться обратно крайне сложно, если место не оборудовано. Так вот ее отдых закончился в больнице под капельницей после шипов морских ежей и прочих ран. Поэтому спасибо сотрудникам отеля, что они делают все возможное, чтоб мы вернулись домой живыми и здоровыми, даже если мы этого сами не хотим :)
Это про чужой негатив.
От себя еще раз спасибо - положительных впечатлений много больше, чем негатива. Да и негатив и не негатив по сути, а скорее пожелания менеджменту, что можно улучшить.
1. Мало гольфкаров. Добавить надо, надо, надо. Достаточно увеличить количество в часы пик. И проблема будет снята, наверное.
2. Очень хочется в зоне ванной / туалета иметь что-то, чтоб повесить халат / полотенце. Вот, не хватает. Подумайте над этим - гости будут благодарны.
3. Не хватает каких-то приспособ для сушки белья. Может я сама не увидела чего-то на эту тему на балконе, но купальники сушили на спинке дивана.
4. Туалет на пляже реально маловат для столь грандиозного отеля. Откроете еще корпуса - будут проблемы. И это место, где нужно убираться чаще. А лучше иметь ПОСТОЯННОГО уборщика.
5. Уровень сервиса в ресторанах. Вот вроде все делают официанты, но не хватает какого-то шарма что-ли? Не покидает ощущение советского санатория. И если для основного ресторана это еще простительно, то к аля-карт стоит присмотреться.
И еще - обслуживание в аля-карт быстрое, согласна. Но в этом случае гонка за временем не самое главное. Я о чем? Блюда подаются быстро, но все сразу. На столе иногда и поставить некуда очередную тарелку. Гость не знает за что схватиться. Блюдо остывает, теряется его привлекательность и как следствие впечатления гостя от этого блюда переходят в разряд "обычное, ничего интересного" или даже "негатив".
И внимание барменов к чистоте бокалов. Это их прямая обязанность. И если уж напиток подается в стекле, то стекло должно быть чистым, желательно даже без отпечатков пальцев (наверное я погорячилась :). Но уж чужая помада здесь НЕДОПУСТИМА.
И приглядитесь к детской зоне Сапфира - там явно есть что поправить.
Надеюсь мой отзыв не будет бесполезным для менеджмента и в следующее мое посещение мои впечатления от отеля будут еще лучше.
А всем гостям отеля - хорошего отдыха и приятных впечатлений, которые вам подарит этот отель
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Warm greetings from Rixos Radamis Sharm El Sheikh!
Thank you for choosing Rixos Radamis for your holiday with friends and for recommending our hotel. We are delighted to know that you enjoyed your stay and appreciate you taking the time to share your positive feedback.
We look forward to welcoming you and your friends back for another enjoyable holiday with us.
Kind regards,
Rixos Radamis Sharm El Sheikh Team
Вы действительно хотите удалить комментарий?