Ранее отдыхали неоднократно в риксос шарм 18+. Были довольны и рекомендовали его друзьям и близким. Теперь с ребенком поехали в сигейт и могу сказать, что есть полное ощущение что это два отеля разных сетей. В сигейт мы не перестаем удивляться почему гостей держат за дураков.

1) алкоголь наливают не импортный, а либо из б/у бутылок, которые наполняют непонятно каким содержимым, либо прям из канистры из под бара. Лично видели как на лобби уносят пустую бутылку виски в подсобку и через 30 сек выносят полуполную обратно. Начинаешь спорить- нальют оригинальные напитки, а так получите непонятное пойло. Коктейли всегда отличаются друг от друга, никаких стандартов нет, причем это не только у бассейна, но и в лобби.

2) посуда это просто мрак! Вы видели эти пластиковые стаканы, которые умерли еще несколько лет назад, но их продолжают использовать?! Ужасный пластик, который весь в грязных царапинах, даже пить противно, боишься подхватить инфекцию. Плюс еще видели как бармен их моет- сполоснул под водой секунду и готово. Лучше бы не позорились и использовали только одноразовые бумажные стаканы. В ресторанах, в том числе и в а-ля карт, посуда может быть со сколами, ребенку принесли сок в стакане со сбитым краем в Мангале. В Салте мужу бокал с вином с трещиной.

3) все номера ушатанные. Меняли номер, так как в семейном дверь в туалет просто выпала с петель, когда ее открывал ребенок. Кондиционер еле дышит.

4) еда ужасная. Везде. Все сухое, переготовленное. Иллюзия большого выбора, по сути все что берешь- все в помойку. Плюс боль в желудке для всех членов семьи вам в подарок достанется. Часть мармитов не работает, в итоге гости должны есть холодное мясо и рыбу. Крышки у супов все сломанные, открываешь мармит чтоб налить суп, и горячая крышка падает прям на тебя

Детская еда отдельная тема. Нагетсы просто не прожевать из-за толстенной пережаренной панировки, а кроме них детям предлагается только рис и пюре на воде. Есть можно только то, что в запечатанных упаковках - йогурты, пюре, пудинги. В итоге за 11 дней еда была нормальной только в один обед, когда в центральном ресторане был форум корал тревел. Все остальное время- переготовленное и сухое , все кислое.

5) лежаки требуют замены или хотя бы ремонта, все матрасы вечно мокрые и в пятнах , зонты так вообще позор- все разваливаются, ждешь вечно что закроется ударив по голове, так как штырь потерян и его заменили веревочкой.

6) в аквапарке вода ледяная, даже в зоне для самых маленьких

7) вас будут игнорить все! Официантов хрен дождешься, даже если дал им чаевые, про тебя просто забудут и в ресторане, и в баре, и на пляже. Во всех барах , особенно в центральном в лагуне, бармены смотрят на тебя с отвращением, еле шевелятся, наливают непонятно что с лицом, будто ты им должен. Улыбки вы не дождетесь нигде.

8) ощущение что ты в Анапе в девяностых, каждую минуту тебя задолбают фотографы, продавцы экскурсий и представители спа. За час могут подойти 13 раз, я считала. Отказываешься, начинают прилипать и доказывать что ты обязан сфоткаться у них.

9) кидс клаб. Отдай туда своего ребенка, если ты хочешь с ним попрощаться навсегда. Наша дочь оставшись в кидс клабе, где кстати вам обещают смотреть за вашим ребенком, развлекать его, просто ушла из детского клуба и ходила по территории отеля одна в четыре года, а потом слава богу сообразила где наш номер и прибежала в номер в слезах. При этом пропажу ребенка даже не заметили! Хотя все дети под счет, все в спец браслетах и везде няни. После того как я написала, что мой ребенок один ходил по территории и почему за ним не смотрели, никто не ответил. Пришла в кидс клаб , долго доказывала девушке что мою дочь они потеряли, мне поверили только после того как старшая у них посмотрела камеры. Просто «извините, мы не знаем как так вышло» Потом писали, звали прийти еще. Естественно, ребенка мы больше не оставляли там.

10) в бассейне лагуна на наших глазах чуть не утонул ребенок, мальчика спас мужчина турист, , прыгнув в бассейн с борта, после чего чуть не побил двух спасателей, которые просто не увидели ничего тк сидели и щелкали лицами в телефонах.

11) все ждут денег. Мы не скупимся на чаевые, но ни один бонус не достался нам ни по карте гостя риксос, ни по поводу др мужа ( исключая мини торт в номер ) за все просят плату.

12) при переезде из одного номер в другой, при заселении, потеряли целую стопку вещей, в том числе подарки, которые везли специально к др мужа. Оставили в Фэмили рум, когда переехали в Джуниор сьют. Сообщила и на гест релейшн, и менеджеру на ресепшен, ничего не нашли. Хотя мы были в номере 30 мин, и после этого переселились, я точно знала что и где забыли. В ответ скинули пустое фото шкафа, типа там ничего нет. Хотя в этот номер с забытыми вещами сразу же поселили других гостей,нужно было просто обратиться к ним с просьбой вернуть вещи. Отель не стал решать этот вопрос, просто сказав « вещи у вас где то в чемоданах, ищите» . Муж остался без подарков на юбилей, которые мы везли специально в другую страну, чтоб устроить сюрприз.

Отель совершенно не соответствует сети риксос!