Отдыхали с 6.05.26г. по 18.05.26 г. с женой и сыном 5 лет в номере 1812- PREFERRED AREA RENOVATED ROOM.

От аэропорта ехали с заездами в 3 отеля перед нашим около 40 мин.

Заселили сразу,может быть потому,что рейс на сутки опоздал из-за " ковра" в Казани.

Номер хороший,на 2- этаже 2-х этажного корпуса с 2-мя балконами.

После реновации номера стоят примерно на 40000р. дороже.

Но этих денег не жалко - свежий ремонт,мебель,сантехника ,телевизор большой- все гораздо лучше ,чем в номерах без реновации с ротанговой мебелью.

Окна номера выходили на центральную аллею ,расстояние примерно одинаковое - по 200 м до рецепшена и до ресторана с бассейном.

Обслуживание в номерах хорошее,моют неплохо.

Гастрелейшн Полина и Екатерина работают хорошо,проблемы решают оперативно,большая им обеим благодарность!

Питание хорошее,любители плотно поесть за завтраком будут довольны - кроме сосисок, омлета,колбас подают сырокопченую говядину или курицу,рыбку.

За обедом и ужином на улице большой выбор барбекю из курицы,индейки,утки,говядины,крабов,креветок,рыбы,люляшек ( понятно,что не все сразу,меняют ассортимент).Пиво и местное вино неплохие.

Пляж песчаный ,заход удобный для малышей.Волны небольшие,температура воды была 25-27 град, комфортная. Лежаки и зонтики всегда есть свободные.

Бассейны детский и взрослый небольшие,прохладные,прогреваются только ближе к обеду. Спасатели активные, на горках с малышами работает Абдулла - ,спасибо большое ему, любит детей ,хорошо говорит по-русски.

Тренажерный зал небольшой,но неплохо оборудован (беговые дорожки ,эллипсы,велотренажеры,гравитрон,отличная скамья и стойка для жима и приседаний, сгибание,разгибание голени, тренажер для пресса,тренажер для жимов вертикальных,хороший гантельный ряд)

Из минусов отеля:

- В номерах очень шумно из-за заходящих на посадку самолетов ,почему-то даже в ночное время!

- На раздаче за барбекю постоянно очереди. Сотрудник выдает одному гостю по ДВЕ !!! креветки. Приходится доказывать,что нас трое,чтоб он как от сердца оторвал еще 4 !!!

Ну с креветками еще можно их понять - пузатые русские или европейцы могут за обедом по 10 литров пива высосать и сразу все креветки сгрести. Но почему рыбу-барбекю, мало пользующуюся спросом он мне положил в тарелку кусочек 30 гр. ? Тутя уже не выдержал : " Чтоб тебе дети твои так подавали!"

В общем ,очереди за любым популярным продуктом (креветками,пиццей,дынями,фрэшами) как у нас в 90-м году за водкой! В отеле 5 звезд такого быть не должно!

- На пляже нет туалета,приходится выходить по нужде через променад в ресторан неблизко ! С маленьким ребенком это особенно неудобно.

- И главный минус ,за что я снизил бал ,который испортил впечатление от отеля в конце отдыха - это БЕЗОПАСНОСТЬ !

За 3 дня до вылета на выходе из моря на пляж отеля на глубине примерно 70 см я был атакован рыбой-хирургом . На задней поверхности пятки получил разрез глубиной до кости длиной 5 см от удара хвостом.

Спасибо спасателю, оперативно туго забинтовал стопу.

Понятно,что вина отеля в этой травме сомнительна, они не могут всю фауну вокруг контролировать.

НО ПРЕТЕНЗИЯ К ОТЕЛЬНОМУ ВРАЧУ !!! Когда я доковылял в мед.пункт,там врач и санитар сидели и скучали от безделья. Вместо того,чтобы обработать рану,остановить кровотечение,наложить швы врач потребовал страховой полис. Полис из номера принесли,со страховой я связался. У меня страховка не только от тур оператора,а еще от банка ВТБ со страховым покрытием 500 000 $ на мед. помощь без франшизы. Росгосстрах спросил врача (если его можно врачом назвать? ) , примет-ли он гарантийное письмо от них по оплате его услуг?

Он целый час о чем-то думал,куда-то писал, сходил на обед, в итоге ,когда я спросил: " Будете зашивать ,или мне в госпиталь ехать?"

Отвечает: " Лучше в госпиталь!" ...

Через 10 мин меня забрал трансфер ,еще через 7 мин я был в Guardian Clinics,еще через 30 мин рана обработана,наложены 3 шва,повязка,выданы антибиотики,пробиотики,обезболивающие на 5 дней. Я сам в прошлом врач,поэтому оценив свое самочувствие,как удовлетворительное,я подписал отказ от капельницы с раствором Рингера для восполнения кровопотери и дексаметазона против аллергии. Еще через 10 мин я был в отеле. Большое спасибо Росгосстраху ,Guardian Clinics и врачу этой клиники Мухаммеду за организацию экстренной помощи!

А к отелю и его "врачу" претензия в том,что нормальный врач сначала должен оказать первую помощь!

А потом ,даже если ему страховая не оплатит, то пятизведный клиентоориентированный отель для поддержания своего имиджа должен оплатить врачу его работу.

Вместо этого " врач "в присутствии гастрелейшн целый час наблюдал как кровь из пятки у пациента капает, несмотря на гарантии оплаты крупнейшей в РФ страховой компании.

В общем,если не рассматривать этот форс-мажор,то оценка отелю - 4 балла.

Но из-за проблем с обеспечением безопасности - только 3.

Решайте сами ,стоит ли ехать туда за 300 000 р.за 13 ночей на двоих взрослых и 5-летнего ребенка.