Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться таким подробным и честным отзывом прямо во время отдыха .Нам очень важно получать обратную связь «по горячим следам».

Мы искренне рады, что в целом ваш отдых проходит хорошо, а также приятно слышать, что вам понравились территория отеля, работа садовников, питание и вежливость персонала. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес команды — это действительно мотивирует

В то же время мы внимательно приняли к сведению все замечания, которые вы отметили:
— недостаток активностей для части гостей
— состояние номеров и мебели
— качество и достаточность текстиля (халаты, полотенца)
— особенности пляжа
— музыкальное сопровождение в зонах отдыха
— удалённость инфраструктуры и стоимость трансфера

Все эти пункты уже переданы в соответствующие департаменты для анализа и дальнейших улучшений. Мы понимаем, насколько важны комфорт, разнообразие досуга и общее ощущение обновлённости отеля, и работаем над этим.

Отдельно спасибо за конструктивную оценку шоу-программ и анимации — мы обязательно учтём ваши пожелания по разнообразию музыкального репертуара и развлекательной программы.

Нам очень жаль, что некоторые моменты повлияли на ваше общее впечатление и желание вернуться. При этом мы благодарны, что вы всё же отметили наш отель как подходящий для семейного отдыха и рекомендуете его другим гостям.

Желаем вам дальнейшего приятного отдыха и только положительных впечатлений!