за последние 30 дней
Отель переоценён
Добрый день всем ! Дочитайте до конца , особенно те отдыхающие , которые в этом отеле ещё не были . Я надеюсь моё мнение об отеле поможет многим . Либо ехать в этот отель , либо нет . Плюсы и минусы присутствуют как и у любого отеля . Что понравилось ; 1) это соответственно территория , много зелени , как до этого и писали , 2) бассейнов много , место всегда можно было найти не в одном так в другом , но моря как-то не хватало , всё таки , многие едут именно за ним . Лобби баров в достатке . 3) питание , честно многие писали , что голодными не будете , как по мне прям отлично . Мясное каждый день . Мы на третий день начали ходить в малый зал . И что удивительно места всегда были , во сколько бы не зашли . А по разнообразию питания не хуже , чем в главном . Так же и мясо жареное и рыба красная и роллы , они правда не очень , сыра не хватает прям , прям , прям , и креветки были на шпажках . В общем по еде 5 твёрдая . 4) это дискотека или что-то в этом роде , даже пенная вечеринка была , но мы на неё не попали как-то пропустили , читал в чате , кто-то писал про неё . На этом плюсы закончились . Единственно хочется сюда добавить к плюсам паренька , который убирался у нас в номере . Просто молодец . Мы его благодарили всегда . Как-то у него я спросил . Что лучше ему оставлять денюжку или Алёнку ? Он ответил , что ему уже приятно , что мы довольны отдыхом . Вот реально , это как раз тот персонал который делает от души и всегда искренне нам рад . Звать его Карим . Вот реально , если будет у кого-то возможность благодарить его , сделайте это . Он наводил порядок со стороны где ездит кара . Мы жили в 18 и 19 корпусе . Ну и всё , минусы теперь . Извините , что так много пишу . Хочется подробно , чтобы сделали вывод . Я не один такой . Нас 3 семьи было , также недовольны были и другие люди в отеле . 1) заселение ; заселяют многих изначально в 34 корпус , это корпус который вообще сдавать нельзя от слова совсем ( жаль фото и видео удалил ) . Его нужно закрыть на ремонт . И это я не преувеличиваю . Там полнейший треш . По коридору идёшь и понимаешь , что тут вообще никто не убирает . В номер заходишь , а там старое , всё ничё , если бы не грязное . Плесень в ванне и прям сильно , пыль в номере , постельное такое ощущение , что перед вами жили и не поменяли , повторюсь это не только у нас , а у многих , мы общались со многими . Одеяло расслаивается , именно расслаивается как паутина , то ли от старости то ли не понятно от чего . Кондёры гудят , как тракторки небольшие . У друга жена зашла в ванну и прикрыла дверь , выйти не смогла , ручка не работала изнутри , если бы мы не стояли в комнате , у девушки могла случиться истерика . Короче заселяют специально для выкачивания денег дополнительно . И как понимаю это такое отношение к русскоязычным . Утром после непродолжительных дискуссий на ресепшене по поводу такого заселения и дополнительных ,, благодарностей ,, нас , все три семьи заселили в реновированные номера . Европейцы у них в почёте . Хотя , если бы не мы русскоязычные , они бы уже загнулись . Нас тоже много едет к ним отдыхать , как бы не больше . К слову ; это отель 5 звёзд . Так делать нельзя . Люди уже заплатили за комфорт . 2) это персонал на барах , оценка ,,3,, . Есть ребята молодцы , а есть хитрожопые , я таких людей ещё не встречал . Пока не дашь доллар они типа тебя не замечают , и то дал , на короткое время хватает его . Пиво наливают в маленькие стаканчики , и это не в одном баре а во многих , ещё бы трубочки принесли . Ну реально неужели нельзя закупить большие на пол литра . Ну как ? , взрослый человек сидит и пьёт пиво с 200 гр., стаканчика . Чтобы не обпился , что ли ? А зачем тогда у вас в описание ,, всё включено ,, ? Чтобы по приезду выключить ? Что за унижение ? И кстати относятся реально прям с пренебрежением , как будто мы отсталые . На
баре где шезлонги в воде , там где 16 и 17 корпус , у нас произошёл небольшой казус . Нам налили в малые стаканчики и пены чуть ли не половина . Мы попросили налить большие , начались какие-то издевательства , говорит это нормально , болтают по своему и смеются . Один из них молоденький в очках , который наливал . Тот который разносил это пиво , неоднократно проходил мимо нас , мы сидели чуть ниже на бассейне , когда пиво мы выпили попросили ещё , когда он проходил . Он по своему , что-то сказал и пошёл , мы подумали , что сейчас принесёт . Ага . Он потом ещё раза два мимо нас проходил , и с улыбкой , что-то произносил , ну прям чувствовалось , что издевается . В общем пива мы не дождались . На верхнем баре тоже самое , зачастую малые стаканы , пренебрежительное отношение барменов . Видимо смотрят по браслетам . Ведь у европейцев другие цвета . На баре у них там ,, главарь ,, был такое ощущение , по другому никак не назовёшь . Выглядел как самый старший по возрасту , я не преувеличиваю , он даже ходил как-то пафосно , вот он как то нагло себя вёл . Я надеюсь , что тот кто имеет к этому отелю отношение , будет тоже это читать . И делать выводы . Особенно по заселению . У меня до сих пор из головы не выходит . Как отель , который позиционирует себя с 5 звёздами , может такое допускать . Это трэш полнейший . 3 ) Море ; двояко . Чистое , есть кораллы , есть рыбки и рыбки прям крупные , цветные , только вот волны мешали и плавать и наблюдать за флорой и фауной . Да буйки бы подальше отодвинуть , а то когда людей много , как селёдка . Пирс надо делать пошире , удобнее будет . 4 ) когда Карим сменился , у него выходные наступили , у нас перестали убираться совсем , правда три дня это длилось , отдых закончился наш . Да нам и не надо каждый раз , мы и сами можем заправить постель . Но мусор из корзин то нужно убирать , воду как бы тоже поставить . В общем , если бы не заселение и отношение некоторого персонала , то всё было бы на высшем уровне . Вернулся бы снова , однозначно ,, НЕТ,, . Я считаю этот отель не стоит 5 звёзд
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?