• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
5 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in May 2026
15.05.26 - 24.05.26
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

отдых в красивом месте

Translate

Не первый год отдыхаем в данном отеле. После смены собственника, концепция стала другая, много поменялось в разные стороны, есть как плюсы и минусы.

Плюсы: огромная зеленая, очень наикрасивейшая красивая территория, много мест для чудесных фото, огромный мини-клуб с лазилками, доброжелательные сотрудники- в частности девочки на рецепшн: Татьяна, Марина, Рамиля (быстро реагируют на просьбы и возражения, стараются мгновенно помочь), красивые номера в виллах, разнообразное питание как в центральном ресторане так и на территории на любой вкус, голодными не останетесь, 24/7(достаточно и мяса и рыбы сибас, дорадо очень вкусные). в барах вкусный айран, орешки, кофе. Анимации мы не видели, в мини клубе 2 отличных сотрудника, вечерами тематические выступления, Хороший аквапарк, спасатели все на местах. Для семей с колясками удобные и ровные дорожки.

Минусы: при покупке тура, выбирали удобное время вылета, но перед вылетом, Анекс поставил время вылета, обрезав тем самым 2 дня отдыха: день прилета (на 23.00 вечера) и вылета (на раннее утро), неприятно. Хоть начало сезона, а уже персонал будто устал, отсутствие нормальной уборки в номерах, полы не протирают (при замене полотенец, а их оставляют не всегда нужное количество, остаются грязные следы от обуви уборщицы, черные волосы), очень неудобные подушки!!!! уставшая сантехника, протекает душ (стеклянная душевая дверь с большим расстоянием от плитки, и вся вода выплескивается в зону раковины и унитаза, так на всех виллах). В столовой со скатерти просто крошки смахивают на пол тряпкой, берите с собой антисептик, протирайте приборы. Грязная посуда: тарелки и стаканы в центральном рестике. Но самое большое разочарование это пляж! Ехали в Селектум (Цезарь) именно из-за когда-то шикарной береговой линии: красивейший пляж закрыт, по причине того что речка с канализационными стоками впадает в море и омывает берег, предназначеный для купания. Новый пляж (через мостик реки) прозвали - филиал Анапы, лежаки друг на дружке, чз маленькое расстояние, плохой обрывистый местами берег, волны его подмывают ежедневно, тяжело заходить в море. Лучше купаться ближе к соседнему Селектум Фемели. Алкоголь: заказали пару раз коктейли, они не вкусные, все вылили ( в 2025 г коктейли делали отличные), отдыхающие кто пробовал крепкие напитки, егерь- так же говорят, что не оригинал, хотя подают как импортное, это не так. Ввели карточную систему на полотенца.

Вообщем отель славный, но со своими изменениями. Всем чудесного отдыха и отличного настроения!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 29.05.2026 12:19
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 510 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемые гости,

Прежде всего благодарим вас за то, что выбрали наш отель и так подробно поделились своим опытом проживания. Для нас также особенно ценно, что вы являетесь нашими постоянными гостями на протяжении многих лет.

Мы рады, что вы остались довольны зелёными зонами нашего комплекса, детским клубом, комфортом номеров, разнообразием питания и общим уровнем обслуживания. Особенно приятно, что вы отметили внимательность нашего персонала и некоторые аспекты сервиса — это является для нас важным источником мотивации.

В то же время все ваши замечания, касающиеся чистоты, комфорта номеров, гигиены в ресторане, использования пляжа, качества напитков и общих операционных процессов, были внимательно приняты во внимание. Они будут переданы соответствующим отделам и тщательно рассмотрены с целью повышения уровня удовлетворенности гостей.

Пляжная зона в этом сезоне перенесена на островную часть и функционирует без каких-либо проблем для всех наших гостей. В этом сезоне часть прибрежной территории была отведена под песчаные игры и активности, а островная часть полностью используется как пляжная зона. Ситуации с попаданием канализационных стоков не существует.

Наша цель — предоставлять всем гостям отдых на самом высоком уровне, и ваши отзывы имеют для нас большое значение.

Мы будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле.

С уважением,

Selectum Noa Belek
General Manager
Can ÖZER
Благодарю вас за оперативные ответы! Обязательно вернемся к вас еще и посоветуем друзьям!!! Уже несколько семей, покупают тур к вам по нашей рекомендации.
С Уважением к вам, Светлана
Благодарю вас за оперативные ответы! Обязательно вернемся к вас еще и посоветуем друзьям!!! Уже несколько семей, покупают тур к вам по нашей рекомендации.
С Уважением к вам, Светлана
Уважаемая Светлана,

Благодарим вас за тёплые отзывы. Мы будем рады приветствовать вас, вашу семью и ваших друзей в нашем отеле.

Спасибо.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 910) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Y8y8y-715
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2017
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 1
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 26