Первый раз прилетели в Абу Даби. В целом отель не плохой, еда сервис все хорошо. Но ресепшен оставляет желать лучшего, что и оставило к сожалению плохой отпечаток по поездке. Во первых, при заезде (2часа ночи после долгого перелета) настоятельно заставили заплатить этот депозит (2200 дирхам, 27923лиры(у нас есть турецкая карта) или 56тысяч рублей по курсу) от людей которые купили у них номер на 11 ночей, как будто мы сбежим с утра. Русскоговорящих менеджеров не было на момент заселения. За то на утро не менее 2-3, которые ничем не помогали и ничего не знали, в итоге всё спрашивали на английском у других менеджеров. Мы были более 6 раз в Дубае Практически во всех районах и в отелях на уровень ниже И такого там НИКОГДА не встречали.

Также хочу сказать что когда выезжали ночью менеджер Ресепшене сказал что нажал необходимые кнопки И что деньги в скором времени прибудут и что в целом зависит от вашего банка. Мы были в банке несколько раз и прихода не было. Потом мы обратились в отель, И только 13 февраля они нам выдали Официальный чек о том что они "выполнили операцию" см. чек от 13 февраля26г. То есть в день выезда никаких действий по попытке к возврату совершено не было!!!Всем рекомендую сразу по факту спрашивать чеки о совершенной операции!. Сегодня 31 мая 2026г (и мое терпение лопнуло, пишу отзыв на всех площадках ) и Депозит в 2200дирхам нам до сих пор не вернули.(Никаких "блокирововк" депозита на карте не было, было четкое списание (см. фото где было 16января 40320.89лир. 17января списание Риксосом 27923,23лиры и остаток 12397,66лир). Я начал писать На их официальной страничке в Instagram, Снова обращаться в отель и тишина. Дают номер телефона и типа пишите в ватсап, но он не зарегистрирован в ватсап.(Подтверждающее видео также вложил). Я пытался решить через нашего агента, который ничего не смог сделать и бросил нас с проблемой, напрямую (писал через Телеграмм менеджерам Риксоса, но все переписку удалили и меня заблокировали), через знакомых, которых тоже кормят "завтраками" что "разбираются в чем дело" (с 6мая можно было уже разобраться и посмотреть - почему нет физического списания с их счёта. Списание произошло напрямую с карты - на карту и должно вернуться если был возврат. Никаких двойных счетов нет, чтобы ходить в банк и разбираться. Наш банк четко сказал, если возврат реально был сделан, деньги также напрямую вернуться к нам на счет, откуда и было списание. Непонятно также, почему при списании с нашей карты в чеке (см. фото от 17января26г) написано Дебит. А при якобы "возврате" - Кредит. Ужасное отношение, не буду рекомендовать данный отель. Осадок остался на всю жизнь