Были в Глории Верде в том году в июле, это был наш третий отдых в сети Глория.

Первый раз ездили в Верде в июне 2023г. и остались очень довольны: вкусно кормили, отличные напитки, спокойный отель, хорошее обслуживание, прекрасный пляж. Отель показался камерным, где все для нас, тихо, спокойно, такой отдых нам и был необходим.

В июле 2024г. поехали в Глорию Серенити, тоже понравилось, но цена была кусачая. Цена-качество не оправдало ожидание. Тоже все хорошо, но за эти деньги хотелось чего-то другого. И мы решили на следующий год повторить нашу замечательную Глорию Верде- это и было ошибкой))

Наш третий раз в сети Глория нам совсем не понравился:

По приезду на ресепшен нас встретил парень-казах с сережкой в ухе, говорящий по-русски, и повел нас в наши номера. Бронировали мы два стандарта. В один стандарт заселились, все нормально, старенький номер, но чистенький. Второй стандарт был затхлый, как будто номер не проветривался года два и там чем-то противно пахло, о чем мы и сообщили сотруднику. Он сильно удивился и стал доказывать, что нам четверым это только кажется, после этого стал плохо понимать по-русски. Мы перешли на английский, ему стало чуть понятнее)) И мы с ним отправились на ресепшен искать другой номер. Часа через два новый стандарт нашелся и мы радостные побежали в него заселяться. Какого же было наше удивление, что новый стандарт -это номер для инвалидов, и в нем хорошо помыли пол с хлоркой, от чего стали слезится глаза, большой проем двери, туалет с поручнями, нестандартная кровать. Парень с ресепшена стал говорить, что это обычный стандарт и нам опять все кажется))) Просто это "эко" номер!, чтобы это не значило. Сказали, что заселяться туда не хотим, тогда нам ответили, что все занято и мы будем жить в том первом затхлом номере. На этом и порешали))

Но если вдруг освободится не вонючий стандарт, он нам даст знать. Настроение было испорчено, так стремились в Глорию Верде отдохнуть и вот получили. Со временем мы принюхались, конечно никакой больше номер нам не предлагали, так и жили. В конце отдыха, тот же парень-казах, не помню его имени, предложил заполнить анкету с отзывами, за работу ресепшена я поставила 2! Теперь уже он сильно удивился. И на вопрос почему нас не переселили за 10 дней, не было больше ни одного нормального стандарта, чтоб не вонючего и не для инвалидов, парень ответил: "Так это вы должны были за мной бегать, вам это надо, не мне. Я один, а вас много" ну это прелестно)) Клиентоориентированность на высоте. Конечно в сети Глория мы больше не появимся. Удачи, Глория!