В данный отель с мужем приехали в третий раз (2005,2009,2010гг). До этой поездки нам всё нравилось, и питание и сервис и обслуживание в номерах, поэтому решили отдохнуть в данном отеле и в этот раз.

Территория отеля огромная и кое-где зеленая. По приезду нас разместили на вилле, на 1 этаже, в самом конце территории отеля. (Чаевые в паспорт не вкладывали!)

Уборка в номере была неплохой. Выкладывали живые цветы на кровати за оставленные чаевые.

Питание в отеле очень изменилось в хучшую сторону. Есть было практически не чего. Всё невкусно и однообразно. Каждый день одни и теже блюда.

Персонал на рецепшене вел себя, так, какбуд-то мы приехали к ним домой, а не в отель!!! С гидом в последний раз тоже не повезло,(Тез Тур) так как мы не заказали ни одной экскурсии он даже с нами и разговаривать не стал, когда в последний день отдыха, мы подошли к нему, чтобы узнать время отъезда из отеля!!!

В отели были одни русские!!! А там где в отеле 95% русских о сервисе уже говорить не приходится!!!

В море, у берега, плавали пластиковые бутылки и мусор. Чтобы поплавать приходилось отходить от берега 60-80 метров, так как у берега было слишком мелко, по-колено. Полотенца на пляже не всегда были в наличии.

Когда мы с мужем пожаловались на сервис и на питание нашему другу, который работает долгое время, в этом отеле продовцом, он объяснил, что недавно в этом отеле сменился хозяин и поэтому всё изменилось в худшую сторону.

Последней каплей стало, то что в день отъезда, ночью у мужа украли джинсы, которые он постирал и повесил сушится на спинку стула на улицу!!! Пришлось в магазине отеля купить новые джинсы, так как ехать было не вчем!!! На рецепшине объяснили что джинсы могло сдуть ветром, но персонал отеля будут их искать!!! Я не понимаю как тяжеленные, мокрые джинсы могло сдуть ветром!!!

В заключении хочется посоветовать туристам НИКОГДА не ездить в отель Hilton Long Beach Resort 5*, и ездить в те отели где русских туристов меньшенство!!!