Если вы рассматриваете, стоит ли ехать в V Hotel, отвечаю сразу: однозначно стоит! Мы отдыхали семьей из трех человек с 6 по 16 июня (номер 1101), и вот наши впечатления.

При заселении нас определили в номер старого фонда — обстановка заметно уступала фотографиям. Но эта ситуация быстро разрешилась наилучшим образом: администрация пошла навстречу, без лишних споров поменяла номер и сделала апгрейд до улучшенной категории. Такой клиентоориентированный подход моментально снял все вопросы и показал отношение к гостям.

Кстати, важный совет для тех, кто планирует отдых с ребенком: не рассматривайте номер категории «Стандарт Премиум Си Вью». В нем только большая кровать, и дополнительное спальное место не предоставляется. Заказывайте «Супериор Премиум Си Вью» — в таком номере есть просторная кровать и софа, которая раскладывается в полноценную двуспальную кровать. Для семьи это идеальный вариант.

Отдельно хочется отметить качество уборки номеров. Независимо от того, оставляли мы чаевые или нет, номер всегда убирали одинаково качественно.

Качество питания в отеле на высоком уровне. Основной ресторан радовал разнообразием: всегда свежие овощи, фрукты, несколько видов мяса и рыбы, гарниры, диетические блюда и отличная выпечка — словом, каждый найдет, что ему поесть. Однако нужно быть готовым, что в пиковые часы здесь довольно многолюдно. Впрочем, мы нашли отличный лайфхак: итальянский ресторан à la carte в обеденное время работает в свободном режиме с гораздо более спокойной атмосферой (без предварительного бронирования). Для нас он стал любимым местом дневных трапез.

Вечерние посещения ресторанов à la carte — отдельное удовольствие (посетили все кроме китайского). Обслуживание безупречное. Бронировать столики на ужин лучше заранее, но впечатления того стоят (забронировать в холе гостиницы не получилось, на ресепшен дали QR-код к приложению, а там уже все просто).

Анимация выше всяких похвал. Команда молодых, энергичных ребят проводит йогу, аквааэробику, игры у бассейна, вечерние шоу и живую музыку. Программы интересные, но при этом ненавязчивые: если хочется спокойного отдыха, вас никто не будет тормошить.

Теперь о территории. Она каскадная, с перепадами высот и множеством лестниц — это придает ей особый колорит и живописность, но может утомлять. Если вам лень постоянно ходить по ступенькам, есть удобные лифты и шаттлы, которые курсируют по территории. Мы пользовались ими не раз — выручали в жару и экономили силы. И что особенно ценно: несмотря на большое количество гостей, на огромной территории это совершенно не чувствуется. Люди рассредоточены по разным зонам, лежаков хватает, толкучки нет — ты отдыхаешь в своем ритме и не ощущаешь суеты.

Отдельно отмечу работу службы безопасности у бассейна. На наших глазах малыш случайно попал на глубину, и спасатели среагировали мгновенно — буквально через секунду были рядом и помогли ребенку.

И еще один приятный бонус — отель очень «инстаграмный». Каскадная архитектура с панорамными видами на море, стильные лаунж-зоны, эффектная вечерняя подсветка, продуманный дизайн ресторанов и множество фотогеничных деталей.

В итоге даже начальная заминка с номером не испортила отдых — напротив, она показала, что отель умеет решать вопросы в пользу гостей. Сервис, кухня, продуманная инфраструктура, безопасность и эстетика заслуживают твердой «пятерки».