Отель пафосный. Два двухместных номера были оплачены зимой, остановились на выборе этого отеля, т.к. можно было с животными, питание не оплачивалось. Приехали в 8 часов утра, заселение было в 15.00, устали, сутки в поезде. На рецепции никого кроме охраны, через некоторое время вышла девушка, проверила бронь, на просьбу сдать вещи в камеру хранения, сказала что придет специальный человек и откроет комнату для хранения и удалилась, на просьбу дать пака один номер (за дополнительную плату) ответила что свободных номеров нет (в конце мая, сомневаюсь). Минут 20 сидели в холле гостиницы, на рецепции один охранник, пришел молодой человек, носил стаканы, принес лимонад на стол (в стороне на рецепции), процесс продолжался все эти 20 минут, которые мы сидели, потом когда лимонад и стаканы стояли на месте, этот же молодой человек открыл нам комнату с камерой хранения, девушка за все время так и не появилась. Нам не предложили НИЧЕГО, хотя потом оказалось, что лимонад предназначен для гостей отеля. На всех лицах обслуживающего персонала было написано "что приперлись", ничего не предложили, ничего не показали, ничем не помогли, не сделали НИЧЕГО. Переоделись и пошли гулять, хотели позавтракать в отеле, с улицы не зайти, перегорожено клумбами и есть закрытая дверь, спросили у официантов, оказывается на двери есть телефон, по которому надо звонить и может быть дверь откроют, но это был не наш вариант. Пошли искать море. К морю ведет подземный переход. Нашли пляж, стоимость лежака с зонтиком 500 рублей, бесплатно можно лежать на камешках. Погода была холодная, просто присели на плиты. Туда сюда ходят постоянно люди, недалеко обосновалась кучка алкашей, распивающих алкоголь, потом спокойно пописали, глядя в нашу сторону, и некоторые улеглись спать. Позвонили в гостиницу в Лазаревском, где все время отдыхали, просто в этом году решили поменять место, забронировали номер, и пошли в МОНЕ. На рецепции уже был молодой человек, на наше решение о отмене брони, никто не спросил почему мы делаем отмену, просто попросили заполнить документы на возврат денежных средств и ВСЕ. Только когда позвонили из Москвы из отдела бронирования поинтересовались причиной отмены брони, в отеле НИКОМУ это не интересно, хотя когда заполняли документы присутствовал еще один представитель отеля (скорее всего старший). Заполнив документы и заказав такси приехали в свой родной отель (сколько лет ездим), где очень приветливый персонал, где очень быстро решают любую проблему. Не знаю кто пишет очень хорошие отзывы об этом отеле, но наша компания самодостаточных женщин за 40 из четырех человек была в шоке от обслуживающего персонала, от гостеприимства или может мы не вписывались в формат данного отеля. Такое встретили впервые в жизни.