за последние 30 дней
Наконец вернулись в любимый starlight
Были в отеле в третий раз (но последний раз давно - в 2019 году). По порядку:
1) Перелёт: бронировали через Библиоглобус, перелет на регулярках Аэрофлота туда и обратно без задержек. В полете хорошо кормили, оба раза на Боинге - самолет как самолет). Прилетели в Анталию ~в 6 утра, в 8-20 были в отеле (были бы раньше, если бы кто-то из туристов не потерялся и мы не прождали их в автобусе ~40 минут).
2) Заселение: вот тут были ооочень приятно удивлены. Еще при бронировании указывали пожелание по номеру бунгало - хотели жить в любом бунгало из 51-54 (выбрали их, так как расположены недалеко от корпуса/моря в очень живописной зоне вокруг одного из бассейнов в Старлайте) + обязательно на 2 этаже с балконом. Также распечатали рекомендательное письмо с Tophotels. В итоге нам дали номер 5227 (№ бунгало 52, на втором этаже) и заселили примерно в 10-30 утра, что было правда очень приятно (особенно после ночного перелёта).
3) Номер: первый раз были в бунгало, до этого оба раза были в стандарте sea view в основном корпусе. Номер меньше, чем в корпусе, но очень уютный, светлый, все новое, все работает - кондей холодил, холодильник холодил, вода текла и т.д. :) Минусы - звукоизоляция двери.. Как будто она сделана из картона - все что происходит за дверью слышно так, как будто это происходит у вас в номере :) Хорошо, что звуки оттуда довольно редки :) Звукоизоляция стен - хорошая, никого из соседей не слышали. Шума от бассейна не слышно ВООБЩЕ, хотя балкон выходил почти на него под небольшим углом. Расположение бунгало идеальное - до Старлайта 2 минуты пешком, до Санрайза 3 минуты пешком, до пляжа тоже 3-4 минуты, при этом вы живете в тишине, спокойствии, под стрекот цикад.. Красота!
4) Питание: стандартное питание для хорошей (не VIP) 5-ке в Турции. Всё перечислять не буду - всего полно на все приёмы пищи. Вот что точно стало лучше - ситуация с морепродуктами - за это отелю респект. На завтрак безлимит красной рыбы, на ужин постоянно красная рыба, креветки, кальмары и т.д. В Старлайте питание более разнообразное, но больше очередей; в Санрайзе выбор поменьше, но более уютно и всегда есть, куда сесть, без поисков стола. Ходили через день в разные отели :) На обед ни разу не ходили в основные рестораны - ели в основном в пещере в Старлайте или в снэк-баре Санрайза. Выбор небольшой, но вся база есть (крылья, бургеры, паста, пицца, шаурма, овощи и т.д.). Никаких намёков на отравления/кишечку не было - и ни разу ни от кого из гостей не слышали про такую проблему за все время пребывания
5) Бары и алкоголь: тут еще один большой плюс - отель как будто действительно перешел на концепцию Ultra all inclusive. Без всяких просьб и всегда разливают импортный алкоголь (виски: Ballantines, Chivas, Jack Daniels, J&B, Red Label; ром - Havana Club; текила - Jose Cuervo и Olmeca). Пиво - Tuborg. Вино/шампанское - местное, приличное. В баре у пляжа в Старлайте делают охрененные коктейли (Кровавая Мэри ван лав :)); в баре в Санрайзе чуть попроще, но тоже очень прилично. Бывают небольшие очереди по вечерам или в "час пик" днём, но не критично
6) Территория: собственно, это именно то, за что сюда приезжают гости по нескольку раз (мы в том числе). Огромная, ухоженная, зеленая территория на которой расположились 2 отеля - Старлайт и Санрайз. Это даже "территорией" сложно назвать - вы живете в настоящем ботаническом саду со всеми вытекающими. Тысячи видов растений, огромные пальмы, невероятный воздух и т.д. По территории ходят павлины (!), видели черепах, бегают мелкие ящерки и т.д. Это просто нужно 1 раз увидеть и вы влюбитесь навсегда.
7) Пляж: очень много лежаков - всегда есть свободные. Очень хорошо убираются - мусора нет вообще. Вход - да, мелкая галечка и довольно резкая глубина. Море - первые пару дней немного волновалось, далее было просто идеально - почти без волн, и само море - чистейшее.
8) Бассейны: их много, они на любой вкус (взрослые 18+, детские, с обычной водой, с морской водой, бассейн на втором этаже пещеры с потрясающим видом на море). У основных бассейнов лежаки нужно занимать пораньше, у взрослого свободные остаются чуть дольше. Уезжали 11.07 - уже чувствовалось, что народу в отеле стало побольше и даже у 18+ бассейна с лежаками ситуация стала сложнее
9) Анимация и развлечения: на анимацию не ходили, поэтому сказать особо нечего. У главных бассейнов первую половину дня постоянно какой-то движ, народ вроде активно участвовал :) Вечерние шоу - кто хоть пару раз был в Турции уже видел их все, поэтому мы не ходили - лучше посидеть выпить коктейль на берегу :) А вот в Старлайте каждый день живая музыка. Артисты - несколько удачных (народ очень активно танцевал), несколько менее удачных. 2 раза за 10 дней были стилизованные пляжные вечеринки с современной музыкой - вот это крутой формат и отелю, мне кажется, нужно почаще такое проводить. Плюс в пещере Старлайта есть ночной клуб с 23-00 - велком, тоже классное движовое место.
10) Интернет: бесплатный очень хороший wi-fi на территории всего отеля, в том числе на пляже. Позволяет смотреть Ютуб в норм качестве. Иногда подвисает - решается перезапуском wi-fi.
11) Обслуживание: единственная небольшая ложка дегтя. А) Запись в бесплатный ресторан, который можно посетить 1 раз, если тур не менее, чем на 7 ночей. Приходить записывать нужно в 9 утра - по факту, если вы придете в 9, то в очереди будет уже человек 10 перед вами, поэтому занимать нужно с 8-30. Из бесплатных самый крутой - турецкий, так как он единственный из бесплатных на открытом воздухе, но записаться туда по факту невозможно - даже если вы будете в очереди вторым, то вам скажут, что мест уже нет (мы сами раза 3 пытались записаться, и от других туристов слышали аналогичные отзывы). Как мы поняли туда записывают только турков + европейцев. Максимально неприятно. Б) Уборка номеров - несколько раз забывали положить полотенца - но тут все решалось быстро, после просьб к горничной всегда все приносили. В остальном все ок - уборка каждый день, мини-бар каждый день, официанты в ресторане стараются все делать максимально быстро, даже предлагатели всего на свете на плаже какие-то добрые и вообще не напрягающие :) Ну и конечно бармены - это реально топ-ребятки тут :)
Выводы: не смотря на пару минусов отель ШИКАРЕН. Не пожалели ни секунды, что вернулись сюда. Да, где-то небольшие недочеты по сервису, где-то видно, что отель не самый новый (например, лобби в обоих отелях уже не выглядит шикарно; в пещере в определенном месте с потолка капает водичка и т.д.), но сразу в голову приходит аналогия с автомобилями: Старлайт это как не самый новый, но надёжный БМВ/Мерседес или Тойота - это не китайские поделки с подсветочкой, такого больше не делают :) Огроменная территория, ботанический сад, паровозик, который ходит по территории между отелями (и полный круг по времени занимает 15-20 минут - просто вдумайтесь в это), сложная архитектура зданий (один грот и бассейн на его крыше чего стоят) + в целом везде чувствуется масштаб и размах. 100% рекомендуем его всем - подходит как для семей с детьми, так и просто для пар, для молодежи и т.д. - всем будет весело и комфортно. А мы надеемся вернуться в следующем году :)
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за такой подробный, искренний и тёплый отзыв! Для нас особенно ценно получать обратную связь от гостей, которые возвращаются в наш отель спустя несколько лет.
Мы очень рады, что Ваше возвращение оставило исключительно положительные впечатления и Вы вновь выбрали нас для своего отдыха. Благодарим Вас за высокую оценку работы нашей команды и за то, что поделились своими впечатлениями.
Отдельное спасибо за Ваши конструктивные замечания. Мы обязательно примем их во внимание, поскольку именно благодаря обратной связи наших гостей мы можем продолжать совершенствовать качество сервиса.
Нам особенно приятно читать, что Вы уже надеетесь вернуться к нам в следующем году. Будем с нетерпением ждать новой встречи и постараемся вновь оправдать Ваши ожидания!
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?