• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a With family in August 2025 - Abstained
4
  • 3 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приемлемо

Translate

Всем добрый день! Отдыхали в этом отеле в августе 2025 года.

Постараюсь поведать кратко и по-существу.

1. Вступайте в подписку, так как отель относится к группе Топ Хотелс.

Я отправила заявку на комплимент, озвучила просьбу заселить пораньше, так как прилет у нас ранний, через определенное время получила подтверждение и все возможные причитающиеся плюшки по приезде.

- мы прибыли рано утром, около 6 утра, я показала распечатанное письмо с сайта, спросила про заселение, на что нам ответили, что сейчас просто еще не пришел человек, который за это отвечает, он придет к 8 утра и нас заселят. Мы переоделись, ушли к морю, затем вернулись к 8 часам и ,как и обещали, нам выдали ключ от номера. Тут сразу +;

-без доплаты притащили кровать в качестве дополнительного места. Причем мы даже не просили. И случилось это молниеносно, мы даже чемоданы не успели открыть.+

-затем под дверь нам положили приглашение в а-ля карт ресторан, приглашение на завтрак на берегу моря и еще какое то приглашение ( в рыбный что ли). Приятно +

- на следующий день, по возвращении с моря, обнаружили в номере блюдо с фруктами, это снова +;

2. Питание. Давно не были в 4-х, поэтому показалось скудновато. Но вкусно. Ежедневно огорчала нехватка посуды. Особенная беда - ложки. За ними прям охота.

Во время обеда часто заканчивались напитки. Очень долго ждали, либо шли в бар у бассейна.

Не понравилось, что совсем плохо убирают со столов. Стряхивают подложки на пол и никогда, ничем не протирают не их, ни столы. О дезинфекции столов там похоже и не слышали.

В обед, в ресторане на пляже кондиционеры совсем не справляются с жарой. Так как находиться снаружи совсем не возможно, народ пытается разместиться внутри, мест конечно не хватает. Нужно ждать.

Еду раздавали лимитировано. Если мясо или рыба - не больше двух кусочков в одну тарелку. Напитки за ужином вам не принесут. Сами вставайте в очередь у бара )))

3. Номера. Очень уставшие. Ванная комната вообще кошмар. Вода в кабинке не уходила, все такое неприятное, замызганное, расшатанное. На просьбы починить сначала душ, потом горшок, пришли очень быстро и исправили ситуацию. Однажды у нас потек кондер, прям потом случился. Так же быстро отреагировали на заявку и починили. Постельное белье далеко не новое, хотелось бы по-свежее. Запасы воды пополнялись без проблем. Фигурки из полотенец каждый день менялись (за оставленные $).

4. Пляж и море. Ну это сказка. Вход отличный. Все чисто. Душевые работали. Полотенца рядом. Два бара рядом, один снэк бар, другой с напитками. Напитки там жалеют. Пиво - одна только пена. Газированные напитки - чуть больше половины бумажного стаканчика. Наверху, у бассейна, в баре, более щедрый, улыбчивый бармен. Лежаков всегда хватало. Они тоже подуставшие, но целые. Зонтики вполне спасают от солнца. Пляж убирают. Из минусов - оборзевшие вороны. Ну тут уже вопросы к самим отдыхающим, которые их зачем-то подкармливают.

5. Анимация была. Аквааэробика прямо в море.

6. Горки. работали по расписанию.

7. Территория. Нам достался двухэтажный корпус торцом стоящий к морю, крайний на территории, рядом с волейбольной площадкой. Я считаю очень удачный по отношению к близости к морю. Территория ухоженная, все чисто и красиво, много интересных статуй, ретро транспорт. Прикольненько).

8. Персонал. человек который донес наши чемоданы выпрашивал у нас "Аленку", дали одну, увидел, что есть еще и стал выпрашивать остальные. Выбешивал дядька выдающий мороженое. Буквально швырял стаканчики в людей. Нервный, злой и грубый. Фу. В остальном откровенной грубости или хамства не припоминаю, но то, что некоторые пренебрегают нашими соотечественниками - это чувствуется.

9. Расположение отеля. Это тоже плюс. Есть где прогуляться, где закупиться. Аптеки, магазины, рынок, все рядом. Через дорогу площадь с великолепной мечетью и что-то типа сквера.

10. Контингент. В преобладающем большинстве граждане СНГ.

В целом, вроде бы больше хорошего, но почему-то не хочется возвращаться в этот отель. Возможно потому, что остался осадок от общей несвежести и порой даже антисанитарии.

Всем хорошего отдыха и только положительных впечатлений!

Оценка сервисов отеля автором

— Services and maintenance quality
  • — Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • — Polite and attentive staff
  • — Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • — Party
  • 5.0 Quiet
— Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • — Comfortable sea enterance
  • — Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • пляж
  • клиентоориентированность
  • расположение отеля
  • номерной фонд
  • нехватка напитков
  • нехватка посуды
  • грязные столы
Added: 16.07.2026 14:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 137 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Useful review
Thank you автору
Здравствуйте, как отправить заявку га комплимент от отеля?
Здравствуйте!
Прям тут, на сайте, выбираете отель, проваливаетесь на его страницу, справа щелкаете на "комплименты при заезде", затем щелкаете в "программа лояльности", затем выбираете "Привилегии участникам группы" и щелкаете там же "отправить запрос". Далее заполняете форму (все поля, номер брони, и т.д.) В тексте распишите свои пожелания. Представители отеля рассмотрят вашу заявку и ответят вам. После этого вышлют сертификат, который вы отдадите на ресепшене. Если долго не отвечают, вы можете обратиться в поддержку сайта, они свяжутся с представителями отеля и напомнят о вас. Желаю удачи!
Объясните нам подробнее, как отправить заявку на комплимент?!))
Здравствуйте!
Прям тут, на сайте, выбираете отель, проваливаетесь на его страницу, справа щелкаете на "комплименты при заезде", затем щелкаете в "программа лояльности", затем выбираете "Привилегии участникам группы" и щелкаете там же "отправить запрос". Далее заполняете форму (все поля, номер брони, и т.д.) В тексте распишите свои пожелания. Представители отеля рассмотрят вашу заявку и ответят вам. После этого вышлют сертификат, который вы отдадите на ресепшене. Если долго не отвечают, вы можете обратиться в поддержку сайта, они свяжутся с представителями отеля и напомнят о вас. Желаю удачи!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 846) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
zapyatayaa
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.05.2013
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos:
  • Comments: 6
  • Readership: 0