за последние 30 дней
Отдыхаю здесь третий раз, с каждым годом все хуже. Номер в этот раз вообще убил. Очень не уверен, что вернусь.
Отдыхаю в этом отеле уже, по-моему, третий раз. Первый раз был вообще доволен, во второй раз было чуть похуже, но все равно приемлемо.
А в этот раз просто убил номер, который дали. Номер 738. Начну с него. Из плюсов только нормальный кондиционер, большой телевизор и большой балкон.
А вот минусов просто вагон:
- размер номера. Где-то квадратов 12, максимум 15. Очень маленький и не комфортный. Не знаю, может они квадратуру с большим балконом считают, но на пятерку такой номерок не тянет.
- мебель убитая и ушатанная, не удивлюсь, если старше меня. Вся в разводах, видно, что подкрашивали, но не все, а только местами. На рейке для вешалок ржавчина, зеркало на шкафу убитое, все закоцанное, с трещинами. Шкаф для холодильника внизу весь размок, видимо что-то протекало сильно.
- на стенах какие-то жуткие пятна, прячутся за занавесками.
- смыв у унитаза еле работает, смывает чуть чуть воды, и заполняется очень долго, смыть что-то очень проблематично.
- шнур от фена, либо им кого-то душили, либо специально растянули. Выглядит ужасно.
- створки в душевой кабине закрываются наперекосяк, если руки ловкие, то получится закрыть, чтобы не протекало, но задача не простая.
- дверь на балкон не закрывается на ключ. Замок сломан. Да и закрывается так себе, опять же нужно иметь ловкие руки, чтобы хоть как-то закрыть.
В общем номер был ужасный, это не номер пятизвёздочного отеля, максимум номер в отеле три звёзды. Да и в трешках номера получше бывают.
Территория у отеля большая красивая, зелёная. Правда тут тоже в этом году не без косяков. В некоторых фонарях сильно мигали лампы, как в фильме ужасов.
Питание в целом хорошее. Тут претензий нет. Довольно разнообразно и вкусно.
Пляж отличный, в Кемере он галечный, из-за этого изумительно красивое море. Есть три удобных пандуса для захода в воду. Лежаков много, ни разу не было, чтобы не мог места найти. Только здесь, как и во многих местах очень много умников, которые занимают хорошие места и уходят на весь день, оставив на лежаке полотенце. С этим не борются. Вопрос, конечно, больше не к отелю, а к умникам, но и отель мог бы организовать освобождение лежаков, если они несколько часов не используются. В некоторых отелях я видел такое.
Всяких едален, выпивален много. Персонал приветливый, по русски понимает в большинстве своем. Единственная претензия, с каждым годом стаканчики становятся все меньше и меньше. Вас никто не ограничивает, сколько их брать. Но за раз больше трёх-четырех не унесешь.
В общем, все бы ничего, если бы не отвратительный номер. Тех денег, которые я заплатил за путевку, он не стоит. С таким номером путевка должна быть раза в полтора-два дешевле.
Впечатление мне испортили, конечно, сильно. Очень не уверен, что вернусь после такого.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением и, главное, что на протяжении нескольких лет возвращались к нам снова.
Нам искренне жаль, что в этот раз номер оставил у Вас столь негативное впечатление и повлиял на общее восприятие отдыха. Мы внимательно изучили Ваши комментарии и обязательно проверим указанные замечания по номеру.
Отдельно хотели бы отметить, что площадь стандартных номеров нашего отеля составляет 23 м², однако мы понимаем, что субъективное ощущение пространства и комфорт проживания у каждого гостя могут отличаться.
Благодарим Вас за высокую оценку территории, пляжа, питания и работы сотрудников. Ваши замечания помогают нам видеть те аспекты, которые требуют повышенного внимания.
Надеемся, что у нас еще будет возможность изменить Ваше мнение в лучшую сторону.
С уважением,
Mrs. Derya Ülker
Guest Relations Manager
Emelda Sun Club
Вы действительно хотите удалить комментарий?