Мы приехали большой семейной компанией в отель, где у нас было забронировано два номера. На ресепшене нам предложили заселение в виллу, которая оказалась не в удачном состоянии и мы решили отказаться от такого заселения и попросили вернуть нас в наши забронированные номера. В итоге по словам менеджеров, на данный момент нет свободных номеров и есть только вилла. Пришлось обращаться к туроператору, чтобы в грубой форме решить этот вопрос.

В целом в отеле все прекрасно, за исключением нескольких НО:

1. Питание: очень скромное, но возможно для отеля 4* это нормально. Очень мало сезонных фруктов, В ИЮЛЕ! Все фрукты зеленые: бананы есть невозможно, персики и нектарины твердые и безвкусные. Предлагают яблоки и груши, которые никто не ест. Где манго???

2. Пляж: хороший вход в море, большая и просторная территория, хорошие навесы и при входе на пляж, контролирующие сразу помогают расположится и принести нужное количество лежаков, НО очень много ворон и мух. Вся одежда обосрана. Также постоянный запах топлива на территории пляжа, потому что заправляют катера из канистр прям у берега моря.

3. Уставшие бармены. Стараются, видно, НО очень много комментариев по поводу того, что они устали, много народу, идите в другой бар или ждите , потому что нет стаканов, нет льда и прочие отмазки. Очень много вопросов по поводу, откуда приехали, и очень сильно меняется отношение , когда слышат, что приехали из России.

4. Номера: претензий нет, уборка великолепная, качественная. Постоянно спрашивали, что необходимо принести в номер, все ли нравится. Сами номера не прям новые , но для отеля 4* сойдет.

Но стоит отметить, что если вы обращаетесь на ресепшен с каким либо вопросом, проблемы решают сразу без всяких отговорок, приносят свои извинения и стараются сделать комплимент: продление номера, бесплатного мини бара, комплименты в номер. Работа главного менеджера по отелю и сотрудников на ресепшен на все 5 так как решают поступившую проблему сиюминутно, и делают все для того чтобы проживание было комфортным до последнего дня. За это большое спасибо, так как эти люди улучшили наш отдых.