Ужасный отель, который абсолютно не стоит своих денег. Это худший опыт за все наши поездки. Из плюсов можно отметить только вкусный айс-латте в лобби, нормальные газировку и пиво, а также спелые арбузы и черешню на фоне хорошего пляжа с удобными лежаками. На этом позитив заканчивается. Мы сэкономили на этом туре около 30 тысяч рублей и уже тысячу раз об этом пожалели — никак не ожидали столкнуться с таким тотальным разочарованием.Заселение — полный провал. Нас долго кормили обещаниями («подойдите в 13:00, потом в 13:30»), а в итоге откровенно игнорировали. При этом европейцам ключи выдавали с улыбкой и без очереди. Русский язык персонал почти не понимает. После нашего наезда в 14:00 ключи нам всё-таки выдали, но тащить чемоданы через дорогу в корпус Anex пришлось самостоятельно — никто даже не подумал помочь.Сам корпус Anex Room расположен через дорогу, вход в него идет через грязный рынок, а внутри стоит дикая духота. Номер крошечный. Внутри нет элементарных вещей: ни чайника, ни шампуня, ни зубной пасты. Полы, кажется, не мыли со времен постройки отеля. Старый кондиционер дует прямо в голову и еле охлаждает, а его внешний блок на балконе раскален так, что выйти туда невозможно.Уборка — это просто имитация. Горничные лишь заправляют кровать старым грязным бельем (его просто складывают заново!) и аккуратно вешают обратно грязные полотенца. Полная антисанитария! Пляжные полотенца бесплатно меняют только через день. Хотите свежее каждый день? Платите! И это заявляет о себе как пятизвездочный отель? Здесь максимум 3 звезды с огромной натяжкой.Еда отвратительная, выбора нет вообще. Столовая крошечная, из-за чего постоянно собираются огромные, долгие очереди. Такие же вечные очереди стоят и на всех барах отеля. Самое страшное — в еде плавают тараканы! Женщина на раздаче берет пышные оладьи голыми руками. Блюда даже не подписаны, приходится гадать, что ты берешь. Из съедобного были только курица и картошка. Соки в автоматах — чистая порошковая химия.Отель пытается содрать деньги за любой шаг. Хотите поиграть в теннис вечером? Пожалуйста, корт бесплатный, но за включение света нужно доплачивать. За любые другие более-менее нормальные развлечения на территории также требуют отдельную плату.Сервис отсутствует как явление. Официанты на просьбы принести напиток просто кивают головой и уходят в неизвестном направлении. Бар на пляже закрывается слишком рано — в 17:00. Сам пляж неплохой, но позиционируется как 18+, при этом там постоянно бегали и орали чужие дети, которых никто не выгонял. Обратная дорога с пляжа в отель идет круто в горку мимо вонючих помоек и грязи.Контингент отеля — глубокие пенсионеры. Молодежи от 20 до 40 лет здесь делать абсолютно нечего. Анимации никакой нет, зато музыка долбит так, что стены дрожат до 23:00 и в главном здании, и в нашем корпусе через дорогу. Категорически не рекомендую этот отель никому, не повторяйте наших ошибок ради мнимой экономии!