Отдыхали в этом отеле в июле 2026 года. Впечатление получилось несколько контрастное.

С одной стороны, в целом отель оставил положительное впечатление, но только если не сравнивать с другими отелями, и забыть о том, что отель 5-звездочный.

В целом:

Расположение - 5 баллов

Наличие внутри разных возможностей - 5 баллов

Чистота и уход за номерами и территорией - 5 баллов

Приветливость и отношение службы отеля- 1 балл

Организация процессов и мероприятий - 1 балл

Теперь по порядку:

Приехали, как бывает, рано утром (в 7 утра), и в данном отеле кое-как покормили ближе к 11 утра. Никаких приветственных напитков не было.

По-русски на ресепшене разговаривала только одна девушка, она же нам и впарила (как мы выяснили позже) номер с видом на технические зоны выгрузки-погрузки соседнего отеля и внешние вентиляторов сплит-систем отеля. При том, что мы заказывали Land Superior View. Это при том, что к нашему приезду в отеле было почти пусто (отель наполнился уже в середине июля). Почти все дни под окнами постоянно гудело оборудование

(Предыдущий опыт - нас заселили в отличный номер ещё ночью, в начале суток)

Отдельное спасибо отелю, что там нифига непонятно, где что работает, и в какие часы. Уже чуть ли не при уезде, столкнулись с тем, что, оказывается (sic!) вся инфа была распечатана на стойке у самого ресепшена, и немцам они с лобызаниями отдавали эту инфу сразу.

Как водится, за 2 недели возник страховой мед. случай. Так вот, медсестру ждали 1,5 часа, врач пришел ещё через час-два. Спасибо самостоятельной расширенной страховке Альфа-банка, обращения обошлись нам бесплатно.

К русским относятся так себе, почти игнорируют. Хотя мы себя вели лучше немцев, чаще платили чаевые. Зато немецко-говорящих они готовы были целовать во все места.

Да, я в прошлых поездках сталкивался с такими двойными стандартами, но чтобы настолько…

Бары на открытой части отеля работали неудобно по часам, ассортимент нулевой.

Детские аттракционы настолько скрипели и "устали" по виду, что мы не стали ими активно пользоваться. В итоге пользовались только детскими водными горками. Кроме этого, для детей развлечений НЕТ. СОВСЕМ. Ни аниматоров, ни занятий.

Это НЕ отель для отдыха с детьми.

Это НЕ отель для отдыха взрослых. Почему? Потому что в соседних отелях каждый вечер была дискотека, причем клевая и по светомузыке, и по репертуару. Тут по пятницам проводили какое-то скудное подобие дискотеки с невнятным репертуаром.

Это отель чтобы просто почиллить на пляже (он есть, с пирсом, на котором вечно закрыт бар) или в бассейне - бассейн св. 700 метров, с утра туда и обратно - и выполнил норму ))

Коктейли готовить не умеют, пить это сложно.

Что было точно хорошо:

- Чистота в номерах, холлах, бассейнах - тут, действительно приятно

- Качество и ассортимент еды в ресторане. Это касается всех категорий съестного: и салатов, и овощей, и фруктов, и мясного, и рыбного, и мучного, и молочного. Я консервативен в еде, но то, что брала наша семья - было вкусно (но наши пирожные вкуснее)

Технические поломки в номере исправляли оочень долго.

А ещё хозяева оказались очень жадными - но это уже другая история.

Общее впечатление о самом отеле как здании и территории: видно, что когда-то очень давно, хозяева подошли с размахом, даже с некоторой помпезностью (но не вызывающей). Так вот, видно, что когда-то давно это был отель супер-класса с премиум-отделочными материалами. Сейчас же лепнина кое-где по-отваливалась, мрамор и плитка потерлись, ковровые покрытия сильно "устали". С территорией так же.

Если бы цена за отель уровня 3* - то я бы тут не расписывал свои "фи".

Но для того позиционирования, которое представил отель - с учетом того, какой номер нам обещали, и какой предоставили - это точно mismatch