Заселили в номер для инвалидов, где нет перегородки в душе и все всегда было мокрое. На просьбу заменить-сказали других номеров нет. А что значит других номеров нет? Мы что бедные родственники которые попросили переночевать, оплачен тур за номер с видом на море. Из кондиционера постоянно капал конденсат. Когда мы попросили починить- нам сказали, что ничего страшного пусть капает. То есть лужа посреди номера -это ничего страшного?

На 2 день пребывания сломался кондиционер при жаре +40. Обещали починить максимум за 2 часа. Не работал два дня, после чего нам предложили переселиться в "точно такой же отель нашей сети".

"Точно такой же" -это 3-я линия вместо 1-ой линии, гораздо меньшая территория, AI вместо Ultra AI, еда гораздо хуже. Конечно уже обратно переезжать не было никакого желания и остались там.

То есть это просто обман со стороны отеля и не исполненные обязательства со стороны отеля.

Из плюсов отеля: большой бассейн, неплохая еда, 1-ая линия, практически круглосуточный доступ к еде, попалось хорошее представление с акробатами. Но описанная выше ситуация полностью нигилирует все плюсы отеля. Отношение в стиле " не хотите- не живите" вряд ли опрадано и рано или поздно даст свои плоды.