за последние 30 дней
отель оставил неоднозначное впечатление...
Отдыхали парой в июле месяце. Впечатления от отдыха менялись с каждым днем прямо во время проживания в отеле. Выбрали этот отель так как впечатлил его вид, ухоженная красивая территория и наличие собственного пляжа, что для нас было важным. Отзывов об отеле было мало, страна для нас новая. Далее объективно по порядку: по приезду не предоставили приветственные напитки, хотя неоднократно видели как встречают других гостей из Азии. Было немного неприятно, ну ладно... Заселили нас по нашей просьбе раньше времени, в 12.00 вместо 14.00 доплату никакую не попросили, но попросили оставить депозит 100 долларов, хотя мы сразу отказались от мини бара при заселении. С чемоданами помогли, где находится номер показали. Надо сказать, что на ресепшене никто не говорит по русски, общались только через переводчик. Номер был с видом на город, нам выпал с видом на входную группу, нас вполне устроило. В номере в принципе есть все для комфортного проживания, все как обычно, особо обрадовало наличие утюга и гладильной доски. Не понравилось отсутствие одноразовых тапочек, вместо них резиновые вьетнамки. Мы так и не поняли одноразовые они или достались нам от предыдущих гостей и не стали ими пользоваться. Уборка каждый день, полотенца меняли каждый день. Иногда не докладывали чай, приходилось просить. Ежедневно предоставляли по 0.5 литра воды на каждого гостя. Для нас этого было крайне мало, на территории отеля больше нигде бесплатной воды не было, только в баре за деньги. Приходилось каждый день носить воду из ближайших магазинов (проживая в 5-ти звездочном отеле!). Возможно это везде так во Вьетнаме, но мы были там впервые и это было для нас неприятной неожиданностью учитывая, что до ближайшего маркета нужно было порядочно пройти по жаре... Завтраки были вполне приемлемыми, почти однообразными. Лично для меня было мало фруктов, зелени и морепродуктов. Возможно потому, что мы были только на завтраках. При входе в ресторан зачем то каждый день нужно было называть номер своей комнаты... Пляж огромный, с красивыми с пальмами, но для такого большого отеля слишком мало лежаков и зонтиков, что на пляже, что возле бассейнов. Если приходишь позже, остаешься без места под зонтом. А без зонтиков во Вьетнаме сгораешь на солнце даже когда оно за облаками как выяснилось. Песок белый, но встречается природный мусор. На пляже нет урн для мусора. На море почти каждый день были волны, только за два дня до окончания нашего отдыха оно более менее успокоилось, можно было спокойно плавать. Кто не умеет плавать учтите этот момент, там всегда волны, то маленькие, то большие. Расположение отеля не очень удачное, от центра далековато. Мы любим ходить пешком, но идти по жаре это совсем другое дело. А если вы на завтраках то ходить нужно каждый день чтобы где то поесть. Частенько ездили на такси, через приложение Crab, хорошо, что оно недорогое и приезжает моментально. На территории отеля есть один Китайский ресторан и два Корейских, а для европейцев ничего не предусмотрено. Как мы поняли отель в основном ориентирован на гостей из Азии. При выселении нужно ждать пока проверят твой номер и только тогда вернут депозит. Неприятное ощущение недоверия к своим гостям...Последним разочарованием было то, что отель отказался выдавать нам ланч бокс, ссылаясь на то, что у нас слишком ранний выезд и они не успеют его подготовить, хотя завтрак у нас еще был включен в стоимость тура. С таким столкнулись впервые, общались с туристами которых также вывезли из отеля ранним утром, но им ланч боксы были предоставлены. Не то чтобы мы были такими голодными, просто неприятно было что отель так относится к своим гостям. Сложилось впечатление, что отель на всем экономит хоть и 5 звезд... Подводя итог, сама страна понравилась, достопримечательности, природа, люди, но отель оставил неоднозначное впечатление.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?