Отель оставил крайне неприятные впечатления. Разберу по пунктам.

1. Номерной фон в плачевном состоянии.

Мебель в пятнах, стойкий запах, сантехника постоянно барахлит — краны текут, душ едва работает. Стулья были сломаны. В туалете провис потолок и буквально обрушиться. Заявку оставили, но только после настойчивых напоминаний мужа ремонт кое-как сделали на третий день.

2. Чистота — минимальная.

Уборка сводится к быстрому проходу с грязной тряпкой по полу. Постель не меняли, полотенец выдавали впритык, и те уже не первой свежести.

3. Бассейн с горками — единственный плюс, но с оговоркой.

Работает по расписанию, однако спасателя нет. Дети старшего возраста катались без присмотра, порой так рискованно, что мне, как маме, было страшно за их безопасность — реально могли получить серьёзную травму.

4. Детский клуб разочаровал.

В первый же день дети зашли и вышли разочарованными: красок не было, карандаши — огрызки, обстановка унылая. Лишь в последний день, уже после сдачи номера в ожидании трансфера, появилась девушка Олеся (из guest relation), которая хоть как-то смогла занять ребят.

5. Пляж — главный для нас критерий, ведь мы ехали за морем — оказался грязным.

Вода мутная, с взвесью, по-настоящему чисто начинается только метрах в 3–4 от берега. Вдоль линии прибоя — окурки, осколки стекла и мусор. Шезлонги все в песке. Один сотрудник периодически убирал, но его усилий явно недостаточно. Мы обращались в guest relation с просьбой навести порядок — безрезультатно.

6. Столовая — отдельная проблема.

Не хватает мест и посуды. Тарелки зачастую плохо вымыты. Огромные очереди к грилю, повсюду мухи — антисанитария постоянная.

И, наконец, главное — кража.

Из сумки, которая лежала далеко не на виду, пропали деньги. Вызвали полицию, попросили просмотреть записи с камер. Приехали, уехали — и тишина. Никакой обратной связи, даже формальной.

Итог.

При таком уровне цен ожидаешь хотя бы базовой чистоты и элементарной безопасности. Здесь нет ни того, ни другого.

Перед поездкой я читала отзывы и думала: «Простой отель, главное — море». Теперь понимаю, что многие положительные комментарии пишут не просто так — сотрудники entertainment team лично подходят к гостям и просят оставить хороший отзыв.

Семьями с детьми сюда —не рекомендую. Лучше вообще не ехать, чем выбирать этот отель.