за последние 30 дней
Приятное впечатление об отдыхе
Отдыхали в этом отеле семь дней, и за это время успели составить довольно полное впечатление. Сразу скажу, что впечатления в целом остались очень хорошие. Есть небольшие нюансы, но они никак не испортили отпуск.
Первое, что бросается в глаза, — отношение персонала к гостям. Здесь действительно стараются помочь, а не просто формально выполнить свою работу. На ресепшене заселили быстро, подробно рассказали о территории, расписании ресторанов и работе баров. Когда возник небольшой вопрос с сейфом в номере, мастер пришёл буквально через десять минут и всё исправил. Официанты в ресторане работают быстро, даже в часы пик долго ждать не приходилось. При этом никто не выглядит уставшим или раздражённым — всегда здороваются, улыбаются и желают хорошего дня.
Номер оказался просторнее, чем ожидали по фотографиям. Было достаточно места для чемоданов, вещей и отдыха. Кровать большая и удобная, матрас не слишком мягкий, спать комфортно. Кондиционер работал тихо, что тоже приятно, особенно ночью. Ванная комната современная, сантехника в хорошем состоянии, горячая вода была постоянно.
Отдельно хочется отметить уборку. Горничные приходили каждый день примерно в одно и то же время. Полы были чистыми полотенца регулярно меняли, косметические принадлежности пополняли без напоминаний. Постельное бельё за неделю меняли несколько раз. В номере всегда приятно пахло, и было видно, что уборка проводится тщательно, а не для галочки.
Питание приятно удивило. Выбор блюд большой, и каждый день можно было найти что-то новое. На завтрак несколько видов омлетов, свежая выпечка, сыры, овощи, фрукты. В обед и вечером готовили мясо, рыбу, блюда на гриле, пасту, разные гарниры и салаты. Особенно понравились десерты и свежие фрукты арбузы, дыни были каждый день. Очереди иногда появлялись только в начале ужина, но сотрудники быстро пополняли блюда, поэтому ждать долго не приходилось.
Территория у отеля очень ухоженная. Много зелени, пальм. По вечерам приятно просто гулять по дорожкам. Есть несколько бассейнов, возле которых всегда поддерживают чистоту. Лежаков достаточно, поэтому искать свободное место с самого утра не приходилось. Видно, что за территорией постоянно следят: где то подстригают газон, где то поливают растения или убирают дорожки.
Пляж тоже оставил хорошее впечатление. Он чистый, песчаный, заход в море плавный и удобный. Даже без специальной обуви можно спокойно заходить в воду. Лежаков хватало практически в любое время дня, а сотрудники регулярно убирали мусор и поправляли зонтики. Вода была прозрачной, особенно утром. Иногда на берег прибивало немного водорослей, но их быстро убирали.
Анимация ненавязчивая. Если хочется активного отдыха, можно поиграть в волейбол, заняться аквааэробикой или вечером посмотреть шоу.
В итоге отель оставил приятное впечатление именно благодаря людям, которые здесь работают, хорошему сервису и вниманию к мелочам. Здесь комфортно отдыхать и семьям с детьми, и парам, и тем, кто просто хочет спокойно провести отпуск у моря. Если снова окажемся в этом регионе, вполне готовы вернуться именно сюда.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв о Вашем семидневном отдыхе в Rixos Park Belek. Нам особенно приятно узнать, что в целом Ваше пребывание оставило исключительно положительные впечатления.
Мы очень рады, что Вы высоко оценили отношение нашей команды к гостям, оперативность сотрудников, работу ресепшн и ресторана, а также внимательность наших коллег к деталям. Ваши добрые слова обязательно будут переданы сотрудникам — для нас очень важно знать, что именно благодаря их заботе и профессионализму отдых гостей становится более комфортным.
Отдельно благодарим Вас за высокую оценку номера, качества уборки, питания, ухоженной территории и пляжа. Нам приятно, что Вы смогли оценить разнообразие блюд, свежие продукты и десерты, а также возможности для спокойного и активного отдыха.
Мы также признательны за Ваши наблюдения относительно небольших нюансов. Для нас любая обратная связь гостей имеет большое значение и помогает нам постоянно совершенствовать качество предоставляемого сервиса.
Особенно приятно, что Вы готовы вновь выбрать Rixos Park Belek для будущего отдыха. Будем искренне рады снова приветствовать Вас и постараемся подарить ещё больше приятных впечатлений.
С уважением,
Efgan DURAN
Cluster General Manager
Вы действительно хотите удалить комментарий?