за последние 30 дней
Спокойный отдых с хорошим сервисом
Отдыхом остались довольны. С самого приезда впечатление было приятным: на ресепшен нас тепло встретили, подробно ответили на все вопросы и были очень доброжелательны.
При заселении выяснилось, что вместо забронированной двуспальной кровати в номере были две односпальные. Мы объяснили ситуацию, на следующий день нам предоставили номер с двуспальной кроватью. Также при заселении мы заметили небольшие недочеты в уборке (за кроватью и возле лампы). После обращения их устранили, а в качестве извинения несколько дней радовали приятными комплиментами. В дальнейшем уборка была без замечаний.
Номера немного уставшие, но с учетом соотношения цены и качества, думаю, ок. Были халаты, тапочки. Хороший матрас, удобные подушки. Утюг и принадлежности для номера приносят по телефонному звонку.
Пляж понравился: чистый, всегда хватало лежаков, удобный вход в море (нет рифа), комфортное количество отдыхающих. Спасибо бармену бара на пляже Тарека. Отдельный плюс — концепция 16+, благодаря которой отдых получился действительно спокойным.
Основной контингент гостей — люди 40+, что создавало расслабленную атмосферу. Нам, как паре около 30 лет, возможно, хотелось бы знать об этом заранее, так как мы, например, любим играть в пляжный волейбол, а здесь компанию найти не удалось. Зато с удовольствием играли в большой и настольный теннис, а также в бильярд — площадки практически всегда были свободны.
Ресторан тоже оставил хорошее впечатление: еда вкусная и разнообразная, персонал внимательный и позитивный. Бар тоже понравился, для гостей организовали трансляцию чемпионата мира по футболу. Спасибо Ахмеду, нашему бармену - очень отзывчивый, и делал классные коктейли. Единственный минус — в баре и соседнем помещении с бильярдом кондиционер работал слишком интенсивно, при этом возможности отрегулировать температуру не было.
Анимацией мы не пользовались, но было видно, что команда работает с энтузиазмом (особенно хочется отметить Ксюшу). Вообще все предложения развлечений были очень ненавязчивыми, что здорово.
Отдельно хочется отметить отношение отеля после выезда: после чек-аута мы пользовались всей инфраструктурой до самого позднего вечера, пока мы ждали трансфер, ограничение касалось только номера.
В целом, отдых получился таким, каким мы хотели: спокойным, комфортным и расслабляющим. Мы отлично отдохнули, перезарядились и с удовольствием можем рекомендовать этот отель тем, кто ищет качественный отдых без суеты.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Good day from JAZ Elite Palace.
Thank you for taking the time to share your feedback with us. We’re delighted to see that you had a positive experience overall. Your input is important to us, and we’re committed to making any necessary improvements. Your input helps us improve, and we’ll work on ensuring faster service in the future. We hope to have the chance to serve you even better next time.
The service provided to our guests is the primary concern, and feed-back such as yours is always highly appreciated in order for us to continuously strive for excellence and provide the best service at the Iberotel Palace,
We really appreciate you taking the time to share your rating and comments with us and please be assured that there were been thoroughly discussed with the concerned departments in order to be able to correct and improve the provided services to meet expectations to our valuable guest such as yourself.
Your recommendation means the world to us and we look forward to the opportunity to serve you, or any friends and family you might refer, in the future.
If you ever have any questions or need further assistance, feel free to reach out. We look forward to serving you again in the future!
Warmest regards,
Hossam Mohamed
Hotel Manager
JAZ Elite Palace
Вы действительно хотите удалить комментарий?